第五十四章 人生技巧之于沟通

　　人生技巧之于沟通是在理解与共鸣中搭建生命的桥梁。沟通，是人类灵魂碰撞的永恒语言。它并非简单的“说话”与“倾听”，而是信息传递、情感流动与价值共鸣的综合过程——是职场中化解分歧的高效协作，是亲友间消解隔阂的温暖慰藉，也是陌生人之间打破疏离的善意连接。它像一条无形的纽带，串联起个体与世界的关系，而人生技巧，正是让这条纽带从“松弛易断”变得“坚韧有力”的智慧，让沟通从“无效的自说自话”走向“有效的双向奔赴”，在理解与被理解中，拓宽生命的边界。

　　一、沟通何为

　　什么是沟通?沟通本指开沟以使两水相通，后喻指人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想和感情的通畅一致与融洽。被誉为“现代主义文学巨人的20世纪美国最具影响力的作家海明威曾说：“每一个人都需要有人与他开诚布公的谈心。”通俗地讲，沟通本身就是谈心。除孤僻症外，每个人都有沟通的愿望和需要，都渴望理解与尊重。沟通，是人际交往的必备技能，及时的沟通，可以消除影响情感的误会误解;友好的沟通，可以化解不必要的矛盾和隔阂;有效的沟通，可以拉近彼此之间的距离，让很多事情事半功倍。沟通，是人与人之间相处的桥梁，更是打开彼此心扉的一把钥匙，人与人之间，有了沟通，就有了桥梁，就可以互相敞开心扉，相互交谈交流，化解矛盾，赶走误会，表达心意，抚平伤痕。沟通，是良好人际交往必不可少的程序，是人与人之间长久交往的前提。沟通使得人们之间有了误会可以及时说明，有了意见可以直接提出，有了矛盾也能互相认错。沟通是人与人的交流，是心与心的对话，沟通是心灵的桥梁，是治疗孤独和寂寞的良药，更是化解冷漠的春风……。因为沟通加深了人们之间的相互了解，增进了人与人之间的情谊，是化解矛盾的主要方式。良好的沟通可以让我们相互交流，彼此促进。一个人若懂得交流、善于沟通，并掌握了沟通交流的技巧，就一定能更好地与人相处，更稳地立足于社会。

　　沟通是信息在发送者与接收者之间进行传递与理解的过程，核心在于达成双向的意义共识，而非单向的信息传递。它包含两个关键层面：一是内容层面：传递的具体事实、数据、观点等，比如“明天下午3点开会”。二是关系层面：传递的情感、态度、意图等，比如用严肃语气说“开会”可能表达重视，用轻松语气说则可能暗示会议较随意。沟通远不止是“说话”或“交换信息”，它是一项复杂而精妙的人类核心活动，是构建一切关系的基石。

　　一是核心定义：意义的桥梁。沟通，是发送者通过某种渠道(语言、非语言)，将信息、思想、情感传递给接收者，并寻求共享与理解，以期达成共识或产生影响的双向互动过程。它的终极目的，是在双方之间建立一座“意义的桥梁”，实现真正的理解与共鸣，而不仅仅是信息的单向传递。

　　二是沟通的深层本质。1，意义共建，而非词句传递。沟通不是简单的“我说你听”。词句只是外壳，其背后的意图和情感才是内核。有效的沟通是双方共同解读和构建意义的过程。你说的一句话，对方会基于自己的经验、情绪和背景进行解读，这个解读可能与你所想天差地别。2，一个双向过程，而非单向宣讲。 沟通必然包含“编码”(发送者组织信息)和“解码”(接收者理解信息)两个环节，并且伴随着持续不断的反馈。对方的眼神、表情、回应，都是反馈的一部分，它们决定了沟通是否需要调整方向。没有反馈，就不能称之为沟通，只是公告或指令。3，一个复杂的系统。沟通不是在真空中发生的，它受到多重因素影响，任何一个环节出错都可能导致沟通失败。这个系统主要包括：(1)发送者与接收者：各自的知识背景、文化、情绪、偏见。(2)信息：所述的内容本身。(3)渠道：沟通的方式(面对面、电话、邮件、微信)。(4)反馈：接收者的回应。

　　(5)噪声：干扰沟通有效性的任何因素。包括：①物理噪声：嘈杂的环境;②生理噪声：听力不佳、口齿不清;③心理噪声：预设立场、情绪(愤怒、悲伤)、偏见;④语义噪声：对同一词语的不同理解(例如：“尽快”是多快?)。4，不可避免性 我们无时无刻不在沟通。即使你沉默不语，这也传递了一种信息。你的表情、姿势、着装都在向外界持续不断地发送信号。

　　三是沟通为何如此重要?(知其“轻重”)理解了沟通的本质，便知其轻重：

　　1，关系的粘合剂：它是建立、维持和深化一切人际关系(亲密关系、家庭、友谊、职场)的根本。没有沟通，关系便无从谈起。2，协作的基石：人类社会的任何协作——从完成一个项目到管理一个国家——都依赖于有效的沟通来对齐目标、分配任务、解决分歧。3，自我实现的途径：通过沟通，我们表达自我、被他人理解、影响他人，从而获得归属感和价值感。4，冲突的解药：绝大多数冲突源于误解，而误解源于无效沟通。有效的沟通是化解冲突、寻求共赢的最核心手段。

　　四是如何迈向有效沟通?(优化之“技巧”)基于以上本质，有效沟通可以遵循一些基本原则：1，明确目标：在开口前，想清楚你这次沟通的目的是什么?是告知、说服、询问，还是增进感情?2，同理倾听：倾听不是为了等待回应，而是为了真正理解。尝试站在对方的角度，去理解其话语背后的情绪和需求。3，编码清晰：用对方能听懂的语言，组织有条理的信息。考虑对方的背景和知识水平。4，善用反馈：及时寻求反馈(“我说明白了吗?”)、确认理解(“你的意思是……，我这样理解对吗?”)，以确保意义的一致。5，管理情绪：在情绪激动时，暂停沟通。因为此时“心理噪声”过大，容易言不由衷或曲解对方。6，注意非语言信号：保持开放的身体姿态、适当的眼神接触，让你的肢体语言与你的话语一致。

　　总之，沟通是将孤立的个体意识连接起来，构建共识、关系与文明的神经网络。其本质是双向的、易错的、意义共建的复杂过程，而非简单的说话。沟通是人生成败、关系好坏、协作成败的核心软技能，值得投入一生去学习和锤炼。沟通的质量决定了我们生活的质量，它是一门科学，更是一门艺术。

　　二、为何要沟通即沟通的价值意义是什么

　　沟通的价值意义是消除信息差、达成共识，本质是通过交换信息解决问题、实现目标的工具。其具体意义体现在个人、人际和集体三个层面：一是对个人：实现自我表达与成长。1，传递需求与想法，避免因“被误解”导致的资源浪费(如工作中明确任务要求，避免返工)。2，接收外部反馈，通过他人视角修正认知盲区(如向同事请教，发现自身工作方法的不足)。二是对人际：构建信任与维系关系。1，建立情感联结，通过交流分享情绪(如朋友间倾诉缓解压力，家人间沟通化解矛盾)。2，建立信任基础，清晰、坦诚的沟通能减少猜忌(如合作中明确权责，避免后续推诿)。三是对集体：提升效率与推动协作。1，统一目标，让团队成员对齐方向(如项目启动会明确分工，避免各自为战)。2，解决冲突，通过理性沟通平衡各方利益(如商务谈判中达成双赢协议，而非对抗)。

　　沟通的核心是消除信息差、达成共识，本质是解决问题、实现目标的实用工具。从核心作用看，一是能清晰传递自身需求与想法，避免因误解导致的资源浪费(比如工作中明确任务要求，减少返工);二是能通过交流接收外部反馈，修正自身认知盲区，同时维系人际关系、推动集体协作。

　　沟通的价值，远不止于表面的信息交换，它是人类个体与文明存在的基石。其意义之深、价值之重，可以从以下四个维度层层深入地理解：

　　第一层：生存与安全的基石——“连接外界”。这是沟通最原始、最基础的价值。1，获取信息：我们需要通过沟通来感知环境、规避危险。从原始人呼喊“野兽来了!”到现代人查看天气预报，沟通帮我们生存下来。2，满足基本需求：婴儿通过哭泣(沟通)来表达饥饿与不适，从而获得照顾。在工作中，我们需要通过沟通来获取资源、支持以完成目标。3，价值：沟通是个人与外部世界建立连接、维持生存的根本手段。 没有沟通，个体将陷入孤立无援的困境。

　　第二层：构建关系与归属——“看见彼此”。在生存之上，人类有情感与社交的需求，沟通是满足这些需求的唯一桥梁。1，建立与维系关系：亲情、友情、爱情，所有关系的开端与发展都依赖于深度沟通。分享快乐、分担忧愁，让情感得以流动。2，获得归属感：通过沟通，我们找到志同道合的伙伴，融入社群，摆脱孤独感，确认自己不是一座孤岛。3，价值：沟通让我们被“看见”、被理解、被接纳，从而获得作为社会人的身份认同和情感归属。 它是所有情感的粘合剂。

　　第三层：协作与创造 —— “成就伟业”。人类之所以能成为地球的主宰，并非因为个体强大，而是因为能通过大规模、高效率的协作来完成个体无法实现的壮举。而沟通，是协作的核心。1，达成共识，对齐目标：小到家庭旅行计划，大到登月工程，都需要无数人通过沟通明确“我们要做什么?”以及“为什么做?”。2，分工与整合：沟通确保复杂的任务能被分解、分配，并最终整合成一个完整的成果。3，激发创新：思想的碰撞产生火花。最伟大的创意往往诞生于激烈的讨论和辩论中。4，价值：沟通是将个体智慧汇聚成集体力量，将想法变为现实的“转换器”。 它是一切人类文明成就的运作机制。

　　第四层：探索与升华意义——“定义自我”。这是沟通最高阶，也是最深刻的价值。1，自我认知的镜子：我们是在与外界和他人的互动反馈中认识自己的。他人的观点、评价和与我们的碰撞，像一面镜子，让我们更清晰地看清自己的模样、价值和局限。2，思想与文化的传承：哲学、科学、文学、价值观，所有人类的思想和文化瑰宝，都必须通过沟通(语言、文字、艺术)才能跨越时空，代代相传。3，构建共同的意义：人类生活的意义并非天生存在，而是在共同的叙事、讨论和阐释中被构建出来的。沟通，就是这个构建过程本身。4，价值：沟通是人类探索内心、传承文明、共同为存在赋予意义的终极途径。 它回答了“我们是谁?”、“我们为何于此?”的终极问题。

　　以上四层是沟通价值的层级，其价值构成了一个稳固的金字塔：一是塔基(生存)：沟通让我们存活。二是塔身(关系)：沟通让我们生活。三是塔颈(协作)：沟通让我们成就。四是塔尖(意义)：沟通让我们升华。

　　由此可见，沟通绝不仅仅是“说话的技巧”。它是：一种生存能力，一种构建关系的艺术，一种实现协作的工程学，一种探索意义的哲学。明其本质，方知轻重。 理解了沟通如此多层次、深远的终极价值，我们才会真正敬畏每一次对话，用心对待每一次表达，并愿意投入一生去修炼这项定义我们之所以为人的核心能力。因为，沟通的质量，在很大程度上决定了我们生命的质量、关系的深度以及与世界连接的广度。

　　沟通无论对个人，还是团队，也无论对工作，还是感情，都大有裨益。首先，沟通才能畅通。俗话说，话不说不明，理不讲不清。人与人、人与事、人与单位、单位与单位之间，只有经常联系沟通，才能畅通信息，加深了解，增进情谊，促进合作。过去，信息不通，交通不便，人们鸿雁传书，通过书信沟通，让两颗孤独的心紧紧联结在一起。其次，沟通才会懂得。俗话说，猪油炒菜，各有所爱。人们尽管都生活在同一片蓝天下，但所需所求，所思所想是不同的，想要的东西也是不一样的。汝之蜜糖，彼之砒霜。心之所想，不讲不说，他人永远都不会懂，只有沟通，才会懂得，才会明白，才能信息互通，有无互补，资源共享。无论我们和谁相处，如果不去沟通，轻则会有误会产生，重则会因存疑生分。现实生活中多少感情，因为不懂沟通而疏远;多少夫妻，因为懒得沟通生怨怼。沟通，是心灵相通的桥梁，有了桥梁再大的沟坎也能迈过。了解一个人，需要沟通;懂得一个人，必须沟通。有沟通才会懂得，才会友好，才会让内心安定和舒畅。再次，沟通创造和谐。社会和谐体现在人与人之间的真诚友好，而真诚通过沟通来表达来体现，真诚二字，拥有熨帖人心的力量，它让冷漠的人，变得热忱;让沉默的人，变得开朗;让存疑的人，变得信任。如果我们彼此不说话、不沟通、不友好，如何体现内心的真诚?不管我们和谁相处，都不要忽视沟通的价值与功能，沟通能让人们从陌生到熟悉、到了解、到信任、到友好。沟通，让迷茫的人有路;沟通，让怀疑的心安稳。真诚友好地沟通，会让感情更真挚、友谊更深厚、合作更有效，一句话，会让整个社会变得更和谐。最后，沟通是维系友好的最佳途径与办法。人与之间关系再好也要常沟通。因为有些误会，你不说明，我不解释，就会一直存在;有些缘分，你不表达，我不主动，慢慢就会疏远。关系的维护，特别是友好情谊的维系，更不能没有沟通。社会需要联系，人们之间需要沟通，沟通不是可有可无的东西，而是保持高质量社会关系的必不可少的手段，但在沟通中我们要注意以下三点：1，沟通，保持态度平和，真诚放第一;2，沟通，保持言语尊重，别颐指气使;3，沟通，懂得换位思考，要揣着善意。人们之间的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲;没有良好的情绪，心里话就说不出来，真心话也听不进去;说话阴阳怪气，让人误以为是挑衅;虚情假意让人感觉不真诚。要沟通，就要诚心实意，用平和的情绪，诚恳的语气来表达情意。我们要控制好自己的情绪，做自己情绪的主人，不要做情绪的奴隶，为情绪所控制。有时，生活就是一种妥协，一种忍让，一种迁就。并非所有的事情，都适宜针锋相对，步步紧逼。强硬有强硬的好处，忍让有忍让的价值。妥协不一定全是软弱，忍让更不是无能。学会与人沟通，学会控制脾气，学会调整情绪，学会低调忍让，你才能真正成为事业的主人、命运的主宰。

　　很多人认为有效沟通就是会“搞关系”，他们觉得那些说话让人如沐春风、从来不得罪所有人、张嘴就是这个好那个棒会赞扬的人，就是懂“沟通”的人，就是“高情商”的人。他们不知道真正的沟通是解决疑惑、建立共识并且让双方能够更加愉快地合作，而不是为了表面上讨好别人、盲目维护表面人际和谐，若是这样，反而无法解决真正的问题。真诚的沟通，增进彼此了解;及时的沟通，避免误会产生;有效的沟通，提高社交质量;主动的沟通，收获对方的信任;争吵后沟通，在反省中提升关系档次与境界。沟通，必要，更重要;沟通，有心，更有诚!社会没有沟通，没有真诚，就将变得十分可怕和难以想象。人与之间，不问就没了关心，不说就没了理解，如果一个不问，一个不说，就没了沟通、没了沟通，即使再熟的人、再深的情，也会渐渐找不到支点。连起码的的沟通都没有了没了，这段感情也就差不多走到了尽头。沟通是滋润我们心中的一股甘泉，沟通更是一杯醇香的热茶，一阵和风细雨，赶走人们心中的阴霾，温暖心灵。但再熟悉的人，一旦不沟通了，也就没有了默契;再深厚的情，一旦不沟通了，也就很容易改变。所以，沟通真的很重要，无论和谁相处，有沟通，才有感情，常沟通，才能长久。适宜的沟通，如春风化雨，让人舒爽惬意。沟通，使我们的关系更加牢固;沟通，让我们消除彼此之间的误解隔阂，化解冲突，抚平伤痕，使我们和睦相处;沟通，让我们走出家门，认识世界，开阔眼界;沟通，让我们增进了解，加深合作，提高效率!学会沟通，生活会变得多姿多彩，当一个人真正学会沟通的时候，工作生活就会更加顺畅。但是如果你只是盲目地运用沟通，不但会事倍功半，有时甚至还会势得其反!为此，我们要学会沟通的技巧与方法，下面我们着重介绍5个有效沟通方法和10个让人舒服的沟通技巧，希望能帮助到大家。

　　三、如何来沟通

　　“如何来沟通”是一个从理论走向实践的关键一步。这是一个可以无限优化、终身精进的技能。以下是一个结合了底层心法和上层技法的、可立即操作的沟通行动框架。我们可以将它视为一份“沟通指南”。

　　(一)沟通黄金圈：从心法到技法。最有效的沟通遵循由内而外的“黄金圈”法则：Why(心态与目标)→ How(原则与流程)→ What(具体技巧与话术)。

　　一是Why：沟通前的核心准备(内在心态与目标)。这是大多数沟通失败被忽略的一步。在开口前，先问自己三个问题：1，我的目标是什么?(1)明确：我这次沟通希望达到什么具体结果?(是获取信息、达成共识、说服对方，还是宣泄情绪?)(2)现实：这个目标在本次沟通中现实吗?2，对方是谁?(1)共情：对方此刻可能的情绪、需求和顾虑是什么?对方的背景和认知水平如何?(2)立场：对方的立场和我的立场有何异同?我们的共同利益是什么?3，我们是否准备好了?(1)情绪状态：我现在的情绪稳定吗?如果情绪激动(愤怒、焦虑)，最好先暂停，处理好情绪再沟通。(2)事实依据：我需要哪些事实和数据来支持我的观点?

　　(二)沟通中的核心原则与流程(贯穿始终的行动框架)。这是沟通的主干道，请记住这个流程：倾听 → 理解 → 表达 → 共识。

　　第一步：倾听得“听见” —— 打开理解的大门。全身心投入：放下手机，身体前倾，保持眼神接触。用你的整个身体告诉对方：“我在专心听你讲。”(1)听内容，更听情绪：注意对方的用词、语速、语调。他说的内容是事实，还是观点?他的语气是平静、愤怒还是沮丧?(2)不打断，不急于评判：让对方把话说完。不要在脑子里忙着组织反驳的话，而是真正努力去理解他的世界。

　　第二步：理解得“确认”——确保信息对齐。这是最关键也最容易被省略的一步，它能消除绝大多数误解。(1)复述与确认：用自己的话总结对方的观点和感受，并向其确认。(2)话术：“所以，你的意思是……，我理解得对吗?”“听起来，你对于……感到非常失望，是吗?”(3)提问与澄清：对模糊不清的地方进行提问，深入挖掘真实需求。话术：“关于刚才提到的XX，你能再具体说说吗?”“对你来说，最重要的是什么?”

　　第三步：表达得“清楚”——输出自己的信息。在确保充分理解对方后，再清晰地输出自己的信息。(1)“我”句式优先：用“我”开头表达感受和需求，而不是用“你”开头指责。(2)不要说：“你总是打断我，你真不尊重人!”(指责)(3)可以说：“当我话被打断时，我感到有些受挫，因为我希望能把我的想法完整地表达清楚。”(表达感受和需求)(4)结构化表达：结论先行，条理清晰。可以用“第一、第二、第三”来组织语言，让对方容易跟上你的思路。(5)具体而诚实：避免使用“总是”、“永远”等夸大性词语。坦诚地表达你的想法，但也保持尊重。

　　第四步：共识得“行动”——指向共同目标。沟通不是为了争对错，而是为了达成共识或找到解决方案。1，寻求共同点：“我们都希望这个项目能成功，对吧?那我们可以看看如何解决目前这个分歧。”2，提出解决方案：基于双方的需求，提出建设性的方案。“既然你觉得A方案有风险，而我觉得B方案效率不足，那我们是不是可以考虑结合一下……”3，明确下一步：达成共识后，一定要明确下一步行动。“好的，那就这么定了。我来负责XX部分，下周三前给你，可以吗?”

　　(三)可以立即使用的具体技巧(锦囊妙计)。1，非语言沟通：保持开放的身体姿态(不交叉手臂)，点头微笑表示认可，保持适当的眼神交流。2，赞美要具体：“你刚才PPT里那个数据分析的角度非常独特，很有启发。”比“你真棒”更有效。3，批评用“三明治”法：肯定+建议+鼓励。“你这次报告整体结构很棒(肯定)。如果第二部分的数据能再补充一个案例，说服力会更强(建议)。继续加油，我很看好你(鼓励)。”4，难开口的话，换个环境：进行艰难对话时，选择一个安静、私密、让人放松的环境，而不是在人来人往的办公室过道。

　　最核心的要诀，沟通，本质上不是一场辩论赛，而是一场探戈舞。 它的目的不是击败对方，而是通过与对方的配合，共同创造出优美的节奏和步伐，最终一起到达目的地。所以，下一次沟通时，请记得：1，先准备好自己的心态和目标(Why)。2，然后遵循“倾听-理解-表达-共识”的流程(How)。3，最后辅以真诚和技巧(What)。

　　这是一个需要不断练习的过程。从今天起，选择其中一个步骤(比如“复述确认”)开始刻意练习，你会发现你的沟通能力正在悄然升华。

　　当然，有效的沟通还有许多的方式方法与技巧：

　　一是五个有效沟通方法：

　　1，说话学会共情，懂得换位思考。沟通效果如何，取决于沟通的方法和技巧，若就事说事，很难达到沟通的目的与效果，我们就要设身处地，感同身受，换位思考方式，晓之以理，动之以情，达到“心同此情，情同此理”的意境，情到深处自然就会产生共鸣，这时沟通目的就基本达到。如，史上有这么一个实例：春秋战国时期，赵惠王去世，儿子孝成王即位。由母亲赵太后摄政。秦国攻打赵国。赵国慌忙向齐国求救。齐国答应救援，但有一个条件：长安君要去齐国做人质。赵太后断然拒绝。很多大臣请求赵太后答应齐国的要求。赵太后怒道：“以后，谁要再提这事，我必唾其面。”进言的大门就此被关闭，大臣们束手无策。这一天，赵太后正在和小儿子长安君说话，听人禀报说左师触龙求见。赵太后知道触龙一定是为了长安君做人质的事而来。见触龙进来，赵太后沉着脸说：“你是来做说客的吧?”触龙拱手说：“臣不敢，老臣年事已高，很长时间没有见太后了，心里十分挂念，特来看望太后。”赵太后说：“我年纪也太大了，腿脚不方便，出门全靠车马。”两人东一句西一句聊起了家常。慢慢地赵太后放下了戒备。她对触龙说：“你不会只是来和我聊天的吧?”触龙说：“什么也瞒不过太后的眼睛，我是无事不登三宝殿啊!”赵太后说：“若是为长安君的事，那就免开尊口吧!”触龙说：“我是为了我的小儿子来求太后的。”赵太后听触龙这么说，于是放下心来。触龙说：“我小儿子叫舒棋，非常顽劣，老臣想请求太后恩准，给他在卫队里谋个职位。我死了也能闭眼了。”赵太后说：“男人也这么疼爱自己的孩子吗?”触龙说：“我比女人有过之而无不及啊。”赵太后说：“你的爱，怎么能比得上我对小儿子的爱呢!”触龙说：“老臣觉得太后更爱燕后啊。”赵太后说：“你错了，我爱燕后远不如爱长安君。”触龙说：“可怜天下父母心啊，作父母的没有一个不爱自己的孩子，但爱孩子一定要为他们的长远做打算。”赵太后点头表示同意。触龙接着说：“燕后出嫁时，太后伤心流泪，时常想念她。每年祭祀的时候都要为她祝福，希望她的子孙永远为王，这正是为她的长远做打算啊。”赵太后笑着说：“你说的太对了，正是这样呢。”触龙说：“太后，从现在追溯到三世以前，赵侯被封侯的子孙还有能继承王位的吗?”赵太后想了想说：“恐怕没有了。”触龙又问：“其他诸侯子孙有能继承的吗?”赵太后说：“我没有听说过。”触龙说：“太后知道是什么原因吗?”赵太后说：“愿闻其详。”触龙说：“权势固然好，但近处看它可以危害自己，远看可以危及子孙。子孙之所以不能继承王位，主要是因为不有功劳。我知道太后极爱长安君，给他封地和爵位。但如果长安君没有功劳，那等太后百年之后，长安君凭什么在赵国立身呢?”触龙的话深深触动了赵太后。他答应派长安君去齐国做人质。齐国果然发兵来救赵。赵国终于转危为安。遇到事情换位思考，多站在他人的角度考虑问题，理解他人的难处，这样才更能说服他人。

　　2，委婉表达需求，别人更易接受。沟通如攻城，直面攻不下来，只能从侧面入手，和人沟通交换意见时也是这样，当你单刀直入无效时就要采取委婉迂回的方式来说服。二战时期，鉴于法西斯德国正在研究原子能武器，一旦获得成功，世界将不堪设想，于是爱因斯坦等一批正义科学家找到美国总统罗斯福的私人顾问萨克斯，怕其讲不清楚，专门写了一封信托其转给罗斯福总统1939年10月11日，罗斯福总统和他的私人顾问萨克斯进行了一次颇具历史意义的交谈。萨克斯是受到爱因斯坦等多位科学家的重托而来，他的目的是劝说总统对原子能研究重视起来，提醒罗斯福总统注意纳粹德国把核裂变理论用于军事目的的危险性，建议美国把原子能武器抢在德国之前研发出来。萨克斯深知这次谈话的意义重大，于是一见面就先向罗斯福总统展示了爱因斯坦的长信，又谈了多位科学家对核裂变发现的备忘录。为了把事情讲清楚，萨克斯特意把科学家们的意见、专业名词、重要性都讲了出来，希望能立即得到总统的重视。因为当时正是第二次世界大战刚刚爆发一个月的时候，萨克斯越说越急切，极想说服总统，可效果却适得其反，罗斯福越听越糊涂，因为他看不懂更听不明白信中提到的生涩的科学理论，反应十分的冷淡，根本就没有意识此事到底有多么严重的影响，萨克斯说得声嘶力竭，罗斯福却只是淡淡地说:“这些都很有趣， 不过政府若现在就干预此事似乎为时过早。”这些话像是一盆冷水，浇灭了萨克斯的热情，他垂头丧气地辞别了，但萨克斯不愿就此放弃，因他搞懂了事情的原委，意识到了问题的严峻性紧迫性重要性，他不能辜负爱因斯坦等多位科学家的重托，贻误大事。第二天，萨克斯与罗斯福总统一起共进早餐，他不能再错过这次机会了，于是他开动脑筋，盘算着如何来说服总统，罗斯福见他还是一副很想说服自己的样子，就说:“今天别和我谈爱因斯坦的信， 也别谈科学家们的看法，一句也别谈，只是吃早饭，好吗?”萨克斯放下手中的咖啡杯，看了总统一眼，说:“ 好，不谈，那我就来讲个历史故事吧，英法战争时期，不可一世的拿破仑在欧洲大陆上屡战屡胜，但到了海上却屡战屡败，其军力优势在海上荡然无存。这个时候有位叫富尔顿的发明家找到了拿破仑，建议他把战舰上的桅杆砍断，撤去风帆，改用蒸汽机，用铁板换下木板。但拿破仑觉得船没有帆是不能走的，铁板换下木板船就会沉到海底去，所以认为富尔顿一定是个疯子，就把他轰了出去。”萨克斯顿了片刻，继续说:“历史学家们和军事家们在评论这一段历史的时候认为，如果当时的拿破仑能稍微动一下脑筋，考虑一下富尔顿提出的建议，那么十九世纪的历史就要重写了。”萨克斯讲完故事后，用深沉的目光注视着罗斯福总统，而罗斯福已陷入了沉思。时间似乎停止了几分钟，然后罗斯福站起身来取出一瓶拿破仑时代的白兰地，斟了满满一杯递给萨克斯，说:“你赢了!”萨克斯顿时老泪纵横。萨克斯给罗斯福总统讲的这个故事，帮助美国翻开了原子弹制造历史的第一页。如果不是这样一个生动的故事，那些关于核裂变的专业术语根本无法让罗斯福理解;如果不是这样一个真实的故事，可能萨克斯根本无法说服学法律出身的罗斯福总统。正如同为美国总统的里根所说的:“用故事或比喻诚诚恳恳地表达心意，要比用枯燥的事实或科学原理更能打动听众。一个有阅历的人，才会讲出有内涵的故事，属于自己的故事。莫言说，我就是一个擅长讲点故事的人。但会讲故事可不简单， 一个好故事能引人思考，调动每个人大脑里本来就有的思维记忆，建立心理共鸣。要想说服一个人是很难的，因为每个人都习惯于坚持自己的意见和主张，对于那些自信、自负的人，对于那些冥顾不化的人，更是如此。但是，在很多时候、很多的场合下，又必须要说服他。为了让人心悦诚服，于是，在说服对方时，人们便不得不积极寻求沟通技巧，讲故事就不约而同地受到说服者的钟爱。一个生动的故事可以有巨大的说服力。在进行说服时，我们应该懂得用故事来帮助我们达到说服的目的。在我们的日常工作或生活中，常常需要为了达到某个目的而去说服别人。当你不能直接说服别人的时候，可以换一个委婉的方式进行沟通。含蓄而生动的表达，做到将心比心必然能引起别人的共鸣。

　　3，说话不揭人短，懂得拿捏分寸。沟通是一门艺术,“厉害”的人不会再说话的时候揭人的短处,反而会包容,会倾听,让我们感到舒服自在。真正厉害的人是会倾听会说话的人,他们不会在聊天的时候更不会在公众场合揭人短,与人聊天的时候会常常倾听,意见不合也不会当面反驳，不会让我们下不了台,而是让我们聊的舒服,不会产生不愉快。作家刘墉曾讲过国画大师黄君璧生前的故事。有一次一位贵妇人满心欢喜地拿着从国外淘来的四幅古画，声称每幅画都是价值连城的传世之作，请黄君璧鉴别真伪。黄君璧在看画前，先问了妇人一句：“这些画您都已经买下了吗?”贵妇洋洋得意地告诉他，花了不少钱，才从国外抢回来几件国宝。言谈间，贵妇吩咐随从将四幅画逐次展开。第一幅画展到一半，黄君璧就皱起了眉头，假的。第二幅画缓缓展开依然是假的。第三幅画，黄君璧凝视半晌，意味深长地说：“这画家的作品，我不内行，虽说不准，但看得出来画家的笔法相当老练。”第四幅才展到三分之二，黄大师就拍手叫好：“这幅看起来不错，有欣赏价值!”贵妇听罢，难掩失落，转念一想，有两幅或许是真迹，又喜上颜开。看着贵妇起身离去的身影，黄君璧重重地叹了口气：“冤枉啊，花了那么多钱，四幅都是假画。”刘墉大惑不解：“既然都是假画，刚才为什么不说呢?”黄君璧说了一席话，让刘墉刻骨铭心。他说：“她对自己的眼光那么有自信，又已经花了那么多钱，而且当着她的那么多随从，我能说是假的吗?以后找机会再提醒她吧。钱对她来说是小事，伤了她的面子，可就是大事了。她已经买下了那些画，无论真假，已成定局，如果当面点破，会让她既下不了台，又伤了感情。”言为心声，心里总是装着别人，不让人难堪，这就是修养。从此，可看出黄君璧的大师风范与格局境界，说话的分寸，就是做人的尺度。看破不说破，是对他人的尊重，也是为人处世的智慧。说话要看对象，要懂得拿捏分寸，哪些话能说，哪些话不能说，心中要有数，不要随意揭人短，在一些尊贵身份人面前，千万不要说以往狼狈不堪的事，否则，后果难以想象。有这样一个故事：明朝初年，朱元璋当了皇帝。之后便有很多少时的朋友前来找他求事做，其中有两位朋友先后找到朱元璋。这两个人为了和朱元璋拉近关系，见面后都提起了当时少年时在一起的情景。第一个朋友，直呼其名，说话直截了当，讲到当年他们一起给财主干活，财主给他们送来饭菜，结果不小心被他们用锄头把饭菜弄撒了，无奈他们只能把地上的豆子捡起来吃了……这位朋友话还没说完，便被朱元璋下令拉出去把头砍了。第二个朋友也来找朱元璋要官做，这次朱元璋也把他传唤进来了。这位朋友非常聪明，他刚一见到朱元璋就下跪磕头，口称万岁。朱元璋假装忘记了当年的事，这位朋友同样的事情就变换了一套说词：“吾主万岁，当年微臣随驾出征，手使弯钩枪，打破了罐州城，吓跑了汤元帅，活捉了豆营兵，多亏了莱将军，救驾属头功啊!”朱元璋听完，回忆起当年大家一起同甘共苦的情景，不由感慨万千，再看到这朋友这么会说话，心里高兴不已。于是便封赏了这位朋友，让他做了御林军总管。对方身份、地位的变化，你说话时就需要注意分寸。说话最忌讳的是揭人短处，尤其是一些曾经有过艰苦穷困，甚至窘迫经历的人，成功后大多不希望被提及当年狼狈的情景。所以你在说话的时候就必须懂得拿捏住分寸，以免引起对方的不适。

　　4，忠言不必逆耳，圆活更得人心。常言道：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可是苦口的良药毕竟让人难以咽下，往往达不到利病的目的。所以人们才研制出糖衣药片、胶囊药片，使“苦口”变“甜口”或“顺口”，让患者满意咽下，自然更易达到治病的目的。在人与人的交往中，人们更喜欢听赞扬和鼓励的话，而严厉的指责甚至谩骂会让人反感，难以让人心悦诚服，甚至还会起到相反的作用，对方即使明知正确，但还是会抵制或是拖延接受。忠言不一定非要逆耳，说话圆活更得人心。美国总统约翰·卡尔文·柯立芝，发现他的女秘书长得非常漂亮，但工作经常出现差错。一天早晨，柯立芝看见女秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”女秘书受宠若惊，柯立芝接着说：“但你不要骄傲，我相信你处理的公文也能和你一样漂亮。”果然，从那天起，女秘书处理公文时很少出错。一位朋友知道了这件事，好奇地问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的?”柯立芝说：“这很简单，你看见理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水。这是为什么呢?就是为了刮起来使人不疼。”这个例子告诉我们，在批评教育人时，若总是抱着：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的观念。效果肯定会大打折扣，甚至会适得其反，试想，良药若是苦得让人难以入口难以咽下，功效从何而来?忠言若是逆得入不了耳，何来利于行?上述事例中，美国总统柯立芝的批评方法却反映了他的另外一种观念：良药未必苦口,忠言未必逆耳，说话圆活更得人心，更易让人接受，而且更益于行。这是为什么呢?因为人的心理容易接受肯定、赞美、欣赏的信息，排斥否定、批评、讽刺、挖苦的信号。教育必须遵循人心理发展的规律，才能收到预期的效果。我们赏识被教育者，如学生，学生就会把人性中最美、最好的一面展示出来。反之，一味地批评、指责学生，逆反心理驱使他们把身上最丑陋的东西暴露无遗。用真诚的、善意的、充满爱意的、欣赏的言语对待学生，虽然这里有时包含有批评的成分，却仍能让学生感觉到信任、肯定和欣赏，这样，在师长的宽容中他们会产生自责感，最后痛下决心改正错误。另一个故事是邹忌进谏，《邹忌讽齐王纳谏》出自《战国策·齐策一》，讲述了战国时期齐国谋士邹忌劝说君主纳谏，使之广开言路，改良政治的故事。邹忌在建议齐王纳谏时,并没有用逆耳之言尖锐地批评齐王,而是由自身经历的平凡小事联系到国家兴衰,以小见大,深入浅出的陈明利害,使齐王采纳了他的意见。而比干、商容等忠臣在进谏时与国君针锋相对,结果触怒龙颜,非但意见没有为国君所接受,自己也被降罪遭杀身之祸。这充分说明了说话艺术的重要。目的原本相同,结果却是截然相反。也许有人认为这种说话艺术,是拐弯抹角,是怕得罪听意见的人,不应提倡。其实不然,提意见的目的是为了让听意见的人接受,然后加以改正。并不是为了显示自己勇敢,也不是为了应付谁，更不是为了教训谁。如果意见不能被接受,那就失去其意义。所以首要任务是如何让对方接受,如果顺耳忠言更易被接纳,我们又何乐而不为呢?另外,人都是有自尊心的,地位高的人对这种自尊心的维护就更明显一些。所以我们更要讲究沟通艺术和技巧，让听者舒心舒服，更易接受和认可，这样可以更好的帮助人们及时改正错误，在现实工作和人际交往的过程中，给别人提建议没必要非得直截了当戳人痛处，有一条更容易达到目的的路，就是“委婉之路”——这就是忠言不必逆耳，圆活更得人心。

　　5，言必行行必果，诚信永远第一。人生在世，诚信最重要。言必信，行必果。凡是答应别人的事，就应该尽力去做到，而且要做到最好，这样的为人，既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。古人云：“君子一言既出，驷马难追，言出必行，行则必果。”这是做人的准则，也是处理好人际关系、树立起自己威信的有效方法。司马光曾经也说过：“信义，是君王的最大法宝。国家靠人民保护，人民靠信义保护。不讲信义，就无法使唤人民;没有人民，就没有办法守卫国家。所以，古代的君王，不欺骗天下之人;称霸天下的人，不欺骗邻国;善于治理国家的人，不欺骗自己的臣民;善于持家的人，不欺骗自己的亲人。人际交往中诚信的建立非常重要，要做到言出必行，行则必果很重要。首先示人以诚，各种策略才能有效实行;若失信于人，任你再高明的计谋也无法实现，任何事业也很难做成。言而有信，是做人的基本道德，也是受人尊敬和爱戴的前提。言而无信，必将失去自己的信誉，必将失去自己的形象，而成为人们耻笑的对象。在与人交往沟通时，一定要诚信，说到做到。我国当代著名画家李苦禅，就是言而有信，真诚待友的典范。有一次，一位老朋友请他作一幅画，因为工作繁忙，未能及时完成，不久他的老友去世了。对这件事，他深感愧疚，于是认认真真地作了一幅“百莲图”，题上了那位朋友的名字，盖上了自己的印章，然后，又恭恭敬敬地将画烧毁，以示对朋友的告慰。这就是真正的诚信，诚信得让人感动。还有一个故事，让人触动。1797年3月，法兰西总统拿破仑在卢森堡第一国立小学演讲时，非常潇洒的把一束价值3路易的玫瑰花送给了该校的校长。同时说了这样一番话：“为了答谢贵校对我，尤其是对我夫人约瑟芬的盛情款待，我不仅今天呈上一束玫瑰花，并且在未来的日子里，只要我们法兰西存在一天，每年的今天我将亲自派人送给贵校一束价值相等的玫瑰花，作为法兰西与卢森堡友谊的象征。”从此以后，卢森堡这个小国就对法兰西这个大国的友好和谐念念不忘，并且将拿破仑的这一承诺载入了史册。但时过境迁，拿破仑穷于应付连绵不断的战争和政治事件，最终战争惨败，其后被流放到了圣赫勒拿岛上，最终也把对卢森堡的诺言忘得一干二净。可是谁也未曾想到，1984年底，卢森堡旧事重提，并且向当时的法国政府提出拿破仑”赠送玫瑰花“的诺言，并要求法国进行索赔。他们提出两个方案，让法国进行选择：从1797年起，用3个路易作为一束玫瑰花的本金，以5厘复利(即利滚利)计息全部偿清;法国政府在法国各个大的报刊上公开承认拿破仑是个言而无信的小人。法国政府当然要维护拿破仑的声誉，准备不惜重金赎回拿破仑的名声，但后来却被电脑计算出的数字惊呆了。原本只有3路易的许诺，本息共计却高达1375596法郎。法国政府经过苦思冥想，终于答复道：“以后，无论在精神上还是物质上，法国将始终不渝地对卢森堡大公国的中小学教育事业予以支持与赞助，来兑现我们的拿破仑将军那一诺千金的玫瑰花信誉”。法国的回复最终得到了卢森堡人民的谅解。中国有句古话：“极喜时不予人物，极怒时不予人书。”意思是在你特别高兴的时候，不要随便轻易的承诺给别人东西，在你非常生气的时候，也不要轻易的给别人做回复”。因为不论极喜还是极怒时，人都是不那么冷静或理智的，很有可能会做出让自己后悔的决定。孔子也有言：“言必行，行必果。”一旦你对别人做出了承诺，那么你就一定要执行。信誉是一个人的无形资产，如果一味的作出承诺却不兑现，时间久了人们对你的信任就会大打折扣。所以做人做事要守住自己的信誉，不要轻易许诺，一旦许诺就要兑现。人际交往中诚信的建立非常重要，要做到言出必行，行则必果很重要。首先示人以诚，各种策略才能有效实行;若失信于人，任你再高明的计谋也无法实现，任何事业也很难做成。

　　二是十个让人舒服的沟通技巧：

　　说话做事不要耍奸，别让他人当众难堪。俗话说，人要脸，树需皮;人靠人帮，人靠人抬。我们在人际交往中要学红娘媒人，在男方面前讲女方的好话，在女方面前讲男方的优点优势。这样就会广结善缘和良缘，你的人生就会如鱼得水，八面玲珑。千万不要玩手腕耍奸滑，抬高自己贬损他人，让人在公众场合丢面子下不了台。有句话说得好：真正强大的人，

　　看谁都顺眼。在人际交往中，如果遇上你看不惯的人，大可不必在任何公众场合给他难堪，你可以选择远离他，不理他，也可以当他是空气不存在，甚至可以鄙视他，瞧不起他，但千万不要在公众场合侮辱他，伤害他，更不弄计耍奸，让他无地自容。与人面子就是给自己面子，始终记住：做人留一线，日后好见面。你要知道，有时候你脱口而出的一句话，会让人难堪羞怒，于你而言，不仅没有任何益处，还容易引火上身。还有时候，你压根不知道别人经历过什么，又有什么资格随便去评判他人的言行呢?如果真的想提醒他人行为的不当，你完全可以在私下里，用委婉的言辞善意的举动提醒他。

　　2，沟通到位让人喜，称赞别人要具体。沟通交流的最佳境界是让人欢喜、让人舒服、让人认可、让人接受。在社交中我们尽量不要批评人，要学会称赞表扬人，从沟通的效果来看，批评只让人知道什么是不妥的或说错的，但却让人不知道什么是正确的;而赞美是直接告诉人们什么是好的是对的，尽管他可能不知道什么是错的。因对的是相对确定的，而错是多方面的,也是难以确定的，为此，赞美当然比批评更直接、更有效。称赞别人的时候，不要只会说：你真棒!你很漂亮!你很贤惠!你讲得很好!你好厉害!相比敷衍地夸一句就过了，称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。比如，称赞同事的能力，你可以说：你在做PPT方面真的很厉害，画面精致，逻辑清晰，每个细节都考虑到了，以后我有问题的时候能向你请教吗?越是具体，越是把赞美的话落实到生活里工作中行动上，越会让人舒心愉悦。

　　3，听到别人之批评，不要着急去否认。人活于世不可能让所有人都满意，人家对不满，提出批评，不管别人出于什么目的，我们都要认真倾听，不要急着去否认、去辩解。要保持闻过则喜的心态，永远记住：言者无罪，闻者足戒;有则改之，无则加勉。并且很多时候，忠言逆耳。要知道敢于批评你的人，大多数都是和你关系较好的亲人、朋友或是上级。所以我们不管何时何地听到别人的批评指责，千万不要急着去否认、去解释，也不生气难过，更不要脑羞成与人针锋相对横眉冷对，这样，有失风度，也让人觉得没有涵养，更让人诊断你没素质。正确的方法是,静坐思己过，先仔细认真思考下对方的批评与指责，自己是否真的存在这些问题，是否真的有这样的缺点和错误，再分辨清楚对方的动机和目的，他是单纯想打击你，还是真心为你好，提点你。控制好自己的情绪，之后再做出真诚有力的回应，以理服人，先礼后兵，有理有节。

　　4，上班时间认真做，假日少谈诸工作。正常情况下，我们要严格按照作息规定进行工作、学习和生活，并认真努力把各项做实做好，节假日该休息就休息，尽量不要在放假的时候聊工作，当然碰到重大和紧急情况除外。工作时间，努力工作，生活时间，好好休息享受，做到张驰有度，劳逸结合。这样，有利于身体健康，也有利于工作秩序井然，更有利于提高工作效率。绝大多数人，都不希望下班之后还要继续身处在工作的环境里。如非必要，也不要打扰他人的假期和休息。你加班不等于别人也要加班，你忙不能要别人也跟着你忙。己所欲与不欲都不要施于人，因为每个人都是平等的个体，都有自己独立的思考和思想，这是一种自由与人权，都要得到尊重，如果是要求每个人必须遵守和做到的，可以通过国家法律法规来明确和规范，但法律法规必须体现和尊重绝大数人的意愿与利益。

　　5，有些事可跟感觉走，不确定的话别出口。俗话说，病从口入，祸从口出。在人际交往中，一定要谨言慎行，千万不能胡言乱语，有言是：聪明的人用脑说话，智慧的人用心说话。除了随意聊天，说每句话都要慎重严谨，特别是有些话还不确定，宁愿闭口不言，也不要胡乱说出口。比如带有这些词汇的话：可能、也许、大概、说不定、估计、听说……有时候等千万不说出口，很多流言蜚语就是因为这些不确定的话而成为伤人的利器。我们不管什么时候说话都要有理有据，谨慎负责。

　　6，别人讲话莫打断，礼仪礼节不要乱。在与人交往过程中要注意礼仪礼节，要懂得尊重人，特别在与人交谈时，我们一定要认真倾听对方的说话，不要插嘴打断别人的讲话。很多人控制不住自己的情绪，当别人讲到共鸣处，就情不自禁打断别人的讲话，插嘴自己讲，这是很不礼貌的。我们一定要等别人把话讲完，再发表自己观点和看法。民间有句俗话：三年学说话，一生学闭嘴。有时候，我们恰恰是说得太多，听得太少。在别人说话的时候认真听，本该是一种最基本的尊重和修养，但我们许多人却忽略了这一点，最让人可怕的是很多人并没有意识到这一点。

　　7，人和你吵不接招，说明你比别人高。与人相处，无论是亲人朋友，还是同事合作伙伴，难免会发生一些分歧产生一些矛盾。这是非常正常的事情，牙齿也有咬到舌头的时侯呢。日常生活里在与亲人、爱人、朋友、同事相处交往中，或多或少会有些摩擦与争执，甚至会吵架，我们随时都要有这个心理准备。人们之所以会争执会吵架，是因为觉得自己正确，别人错误，是别人对不起自己。据于此，当出现矛盾时，人们往往就会据理力争，大有一副“不把别人说服压倒就不罢休”的气势。但结果是不仅没有说服压倒对方，反而闹得不可开交，鸡飞蛋打，鸡飞狗跳，一塌糊涂，最后不欢而散，毫无价值和意义。所以当面临别人要和我们争吵时，不要接招，保持冷静，该干啥干啥，冷处理他，这样，对方就不好发作，自然情绪就会冷静下来。当然，也有死缠烂打，蛮不讲理的人，你不理他，他就气急败坏，不停地骂你，指责你，你就笑笑，还是不要理会他，让他一拳打到棉花上，等他情绪平稳了，再进行沟通，这才是最明智的。这样，不仅避免了双方的争执吵闹，也会让人心悦诚服，还能塑造自己的良好形象。始终记住：冲动是魔鬼，冷静是智慧。

　　8，心情糟糕焦虑时，不要和别人说话。世上没有人一生风调雨顺一帆风顺，人生总是浮浮沉沉起起伏伏，难免会有挫折和低谷、伤心与痛苦，遭遇失败与苦难更是常有之事，但无论怎样，我们都不要让生活失去信心和快乐。在生活中我们总是在自己心情不好的时候，就习惯性地和自己认为亲近的人去聊天!把自己所有的情绪垃圾，都一股脑地倒出，可是渐渐地你会发现：成年人的世界，没有感同身受!并且，你原本不好的心情，还很容易被人说三道四，甚至成为人家饭后茶余的谈资与笑料，心情，不但没有好转还变得更加痛苦和狼狈不堪。还有些时候，成年人不好的心情，会因为得不到期望的回应，而对某段关系感到失望，再或者，自己的负面情绪太浓，把身边的人都吓跑了。毕竟，在这个压力大负荷重的时代，人们都喜欢听到高兴的事，没有人愿意听负面垃圾的信息，被负能量的情绪干扰自己，影响自己的心情。人活着，活的就是一种心情，谁都不愿意为被消极负面的情绪所困扰，搞得自己闷闷不乐，抑郁寡欢。当你难过的时候，学会安静地和自己独处，才是真正的智慧，而不是去跟别人诉苦和抱怨。人在心情不好时，受负面情绪影响，想法偏激，说出去的话，做出去的行为，往往都不会考虑太多，就比较容易出现极端自我、偏激、消极、低沉等状况，有意无意会影响并伤害到他人，伤害别人的同时也会使自己的心情陷入更糟糕的地步，因为没有人会为你的心情不好而买单。成年人任何时候，都要对自己和他人及社会负责，都要克制自己的言行，控制好自己的情绪，遇事先让自己冷静下来，不要冲动，你冲动的时候，做的任何事情，过后都会让你后悔，甚至让你付出想象不到的代价。冲动是魔鬼，不要让任何事情影响你的情绪，人这辈子如果能做到，遇事冷静理性，每天情绪稳定，就能减少生活中的很多麻烦，人生也会顺畅许多。我们要学会独处，独处是一种高远的人生境界。懂得独处的人，更容易静下来，反观自己的内心世界，看清楚自己所思所想，难过的时候，就不会去喋喋不休地跟人诉苦。大多数时刻，我们的烦恼就来自于很难坦诚地去面对自己，而独处则会让人醒悟，让人悟到自身的渺小，让人看清生命的真相。说实在，大家本来生活压力就大，谁的生活都不容易，谁愿意天天听你怨这怨那，还要不要活?我想谁都不会喜欢一个满满负能量的人，一副苦瓜脸悲惨相，给人一种丧气倒霉的感觉，俗话说“近朱者赤，近墨者黑”“物以类聚，人以群分。”你和什么样的人在一起，就会拥有什么样的人生，和正能量的人交往，你会觉得自己那点不开心的事情不过是生命环节中的一个小插曲，没什么大不了的，而成天和负能量的人待在一起，再好的心情也会被破坏，也难免会成为一个不快乐的人。一个人若成天和抱怨诉苦的人呆在一起，就会一点点地损害他对生活的信心，会减少他身上的正能量，潜移默化地影响他，情绪是可以传染的，常常和喜欢诉苦的人在一起，你的心情也就自然变得郁抑起来。何况，每个人都很忙，谁能有那么多的精力时刻被你的负能量消耗呢?负能量的人，除了影响你的情绪，还会让你觉得自己很糟糕。人们常说，“久入芝兰之室而不闻其香，久入鲍鱼之肆而不闻其臭。”现在的人们基本都是远离负能量，结交健康向上的益友，从某种意义上来说，其实也是在经营自己。所以，没有人会愿意和一个总是喜欢诉苦、充满负能量的人在一起。为此，当你难过的时候，不如独坐一隅，安安静静地待着，什么都不去想，什么都不去做，远离那些世俗的烦恼，寻找内心的一片净土，享受生命每一分钟的美好。有一种坚强叫：痛而不言，苦而不语!成年人的崩溃，都是悄无声息的，不管多痛，都要学会调成静音模式。人生总有些苦难需要自己去扛。生活是自己的，大家都很忙，没人在乎你的难过与痛苦，我们要学习成功者的精神，在努力的路途中遇到挫折和难过的时候，不要抱怨，学会苦而不言，痛而不语。因为你吃不下苦，不敢闯自己的路，那你永远都尝不到甜。群处守嘴，独处守心，我的伤自己懂，我的苦自己知道，真正的聪明人在难过的时候会保持沉默，而不会去打扰任何人，给自己一份安静和独处，在沉默中默默坚强。这个世上谁活得都不易，别有苦就找人倾诉，没有人能感同身受，生活再苦，自己咽下;人生再痛，自己扛着。自己闯出来的人生，才最踏实。没有谁会愿意和一个充满负能量的人在一起。难过的时候，别把希望寄托在别人身上，也别要求别人懂你的感受，因为叫得再大声也是白费功夫。这世界从来没有什么感同身受，这个世界上，并不存在一个人能完全懂得另一个人，而明白了这个道理，你便会释然。曾看到过这样一个寓言故事：一只猴子，肚子被树枝划伤，流了很多血。它见到一个猴子就扒开伤口说，你看我的伤口好痛。每个看见它伤口的猴子都安慰它，告诉它不同的治疗方法。它就继续给朋友们看伤口听取意见，后来它感染死掉了。一个老猴子说，它是自己把自己弄死的。很多人就像这只猴子一样，总是向别人抱怨倾诉自己的苦和痛，殊不知伤口揭一次就痛一次并会感染加重。猴子若知它的抱怨只会让它的伤变得更痛更严重，还不如让它自己默默愈合。千万不要在自己的痛苦里画地为牢，也别苦求着别人来拯救，唯有坚强自渡，方有出路。还有鲁迅小说里的祥林嫂，大家都知道，她朴实善良，但生活带给她的是满腹哀怨，逢人就唠唠叨叨，结果呢，成了别人眼中的神经病，还搭上了自己的一生。这个世界，人人都很忙，人人都很累，人人都很苦，所以，真的不必逢人就说你的委屈。生而为人，宁可独自成长，也不要做伤猴子，更不要成祥林嫂。当你有能力拥抱自己，不惧严寒，不畏孤独，你才能与这个世界温暖相拥。没有人喜欢被传递负能量，哪怕是你最亲的人。作为成年人，有些焦虑痛苦要学会自己消化，如果忍耐不了，也不要带着抱怨情绪去吐槽，我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧，但不要逢人就说同样的话，再就是心情不好时，别和人聊天。《鬼谷子》中说：一个人只要开口说话，就希望有人来听，这是人之常情。特别是人在焦虑、难过、伤心的时候，更希望有人能倾听自己的心声，这样就会轻松舒服些，也能起到一定的纾解缓释作用，但情绪这种东西是会感染的，如果对方不关心你，那你就没必要跟他倾诉;如果对方关心你，那你的负面情绪就会传染给对方，就会让对方和你一样陷入伤心难过中，这是你所不愿意的。所以，在与人交谈、交往的时候，尤其是面对亲人和好友，尽量不要使自己的坏情绪让对方担忧难过。这是一种成熟和智慧，也是一种礼貌和修养。当我们能够靠着自己，真正把内心强大起来的时候，你就会发现世间的所有温暖，都是自己的强大内心给的!人与人之间最好的关系，是彼此传递快乐给的!别为已成定格的事，心神不安;充分利用时间，把更多的精力放在强大自己上;别依附、依赖任何人，谁都不是你精神上最大的依靠，除了你自己;每个人，都有自己的路要走，你也是!别叨扰别人，别为难自己!当你学会了自己处理负面情绪后，你就是一个真正富足的人!人，只要心里有一把尺子，生活就不会乱到哪里去，无论社会多么社会，也无论江湖多么江湖，更不管复杂多么复杂，只要我们心单纯些、想简单些，世界自然会变得简单而美好。一只手能捂住的事情，用不着手忙脚乱神经错乱般慌张，我们永远都要相信，人间正道是：沧桑顺势、自强自立。记住：成年人，心情不好时，学会独处，别对任何人抱有期望!一个人活着首先要学会靠自己，人都是单独的个体，在这个世界上真正能帮你的只有你自己。没有谁会一直陪在你身边，与其楚楚可怜地跟人诉苦，还不如真真实实地去面对自己。人生就是如此，你必须学会强大自己，自己的苦不能甩给别人;自己的事，不能推给别人，靠自己才会永不倒永不输，人生才会永远向前向上。(未完待续)

　　2025年9月18日作于调研采访途中

　　作者简介：熊绍君，男，中共党员，研究生学历，正高职称，为中国当代知名媒体人、著名正面思考者、激昂深度评论员、正量社会活动家、迥邃预判观察家、纵论思想家、宇观理论家、绍君体诗创立者、全国“今日帮扶〞活动策划创意者、倡导主推者、操作践行者。早年在省直单位供职，历任办公室主任兼团委书记、省直机关马列理论小组成员、省政府新闻网(报)社长兼总编，后至中直单位工作，先后供职多家中央新闻单位，并担任总编、总监、主编等职，现为中央直属主流媒体频道(栏目)总监兼主编，国际艺术家与企业家刊网联盟名誉总编。

　　他有着强烈的社会责任感、神圣的使命感、执着的事业心及非常深重的家国情怀，还有“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”之多愁善感!他是个极富爱心怜悯心的人，心地非常善良并热衷于公益慈善事业，他已在全国上下全面开展“今日帮扶”活动，现正在积极筹备“今日帮扶公益基金会”，他把自己有限工资和积蓄大都奉献给了弱势群体及需要帮扶的人，他要把人间大爱献给人类!他胸怀祖国放眼世界，把“理顺情绪，化解矛盾，构筑和乐，创造美满，服务社会，造福人类”作为自己终生的职责与追求，以“笔绘沧桑，文抨时弊;传播正量，讴歌美好;助力公平，维护权益;抑恶扬善，伸张正义〞为己任和使命，他才华横溢，能写善辩，公道正派，无私无畏，以直率敢言著称，为华夏真正脊梁与良心!他著述近六千万字，发表各类文章四千多篇，获奖一百多篇，作品散见或收录于国际国内四百多家新闻媒体和出版单位，他现在非常繁忙，但依然坚持每天著述一万贰仟字和赋诗一至二首，经常通宵达旦，夜以继日，可敬可佩!他先后研读于六所知名高等学府及院所，学从三师，知识渊博，品德高尚，论述深厚，观点鲜明，为国为民，已成一家之言，深受高层和网民读者及社会各界的广泛好评!