第五十五章人生技巧之于团队

　　人生技巧，如沟通、共情、抗压、学习等通用能力是团队高效协作、稳定发展的“隐性基石”，人生技巧之于团队是凝聚众力的艺术与智慧。人生如舟，团队似海;舟入大海，方致远航。团队非简单人群聚集，而是心灵共鸣的有机体;非机械分工协作，而是生命交融的共生网。真正的人生技巧，能使我们在团队中既成就自我，又成全他人;既发挥个性，又融入整体。

　　一、团队是什么：明其质知真义

　　团队是由具有互补技能、为了实现一个共同目标而协同工作、相互负责的个体组成的群体，核心是“目标一致、技能互补、责任共担”，而非简单的人员集合。团队是由目标一致的个体组成的协作群体，核心作用是通过成员间的分工、互补与配合，高效完成单一个体难以达成的复杂任务，最终实现共同目标。简单来说，团队存在的核心价值主要有三点：一是整合资源：汇集不同成员的技能、经验和资源，比如有人擅长策划、有人擅长执行，形成“1+1>2”的效果。二是降低风险：多人协作可减少单一决策或操作的失误，通过讨论和校验提升任务成功率。三是提升效率：明确分工能让成员聚焦核心职责，避免重复劳动，更快推进整体工作。

　　团队，非乌合之众，而是志同道合者的有机组合;非简单合作，而是心灵相通的命运共同体。《周易》云：“二人同心，其利断金;同心之言，其臭如兰。”团队的本质在于同心同德，志同道合。孔子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”真正的团队不是追求表面一致，而是在尊重差异中寻求和谐，在保持个性中达成共识。曾国藩组建湘军，选拔将领既重才能更重品德，既讲纪律更讲情怀，终成一支有灵魂的团队。现代组织理论认为，团队是由相互依赖、彼此负责的个体组成的共同体，他们共享目标、共担责任、共创价值。神经科学研究表明，高效团队能够激活成员的镜像神经元系统，产生深度共情和默契配合，实现“1+1>2”的协同效应，其重要性主要体现在以下几个方面

　　一是提升任务完成效率。通过分工协作，成员可专注于自身擅长的领域，避免重复劳动，比个体单独工作更快达成目标。例如，项目团队中，设计、开发、测试人员各司其职，能高效推进产品落地。

　　二是突破个体能力局限。个体能力存在边界，团队可整合不同成员的知识、技能与经验，解决单个个体难以应对的复杂问题。比如，科研团队通过跨学科成员(如生物、计算机、医学专家)合作，攻克技术难题。

　　三是增强抗风险能力。面对突发问题或人员变动时，团队可通过成员间的补位与协作，减少对单一个体的依赖，保障工作持续推进。例如，销售团队中某成员离职，其他成员可临时接手客户，降低业务中断风险。

　　四是激发创新与创造力。成员间的思想碰撞、观点交流能催生新想法，比个体独立思考更易产生创新方案。例如，策划团队通过头脑风暴，可快速收集多元思路，优化活动方案。

　　五是提升成员归属感与动力。在团队中，成员能获得支持、认可与成长机会，增强对集体的认同，进而更主动地投入工作。例如，通过团队目标激励与成果共享，成员会因集体成功而获得更强的成就感。

　　二、技巧何为：团队凝聚之催化剂

　　技巧是为达成特定目标，通过学习、练习和经验积累形成的高效方法或操作方式，核心是帮助人更省力、更精准地完成任务，减少不必要的试错。简单来说，技巧的关键作用体现在两点：一是优化过程：用更合理的步骤替代复杂、低效的方式，比如用“关键词记忆法”背单词，比逐字死记更高效。二是提升结果：通过针对性方法降低失误、强化效果，比如演讲时用“停顿强调重点”的技巧，能让听众更容易抓住核心信息。

　　人生技巧是团队建设的润滑剂，是团队效能的倍增器。王阳明强调“事上磨练”，团队技巧正是在具体事务中磨练出来的协作智慧。技巧促进团队沟通。《孙子兵法》云：“上下同欲者胜。”沟通技巧能够帮助团队成员消除隔阂、达成共识。唐太宗李世民设立谏官制度，鼓励直言进谏，终开创贞观之治，这正是团队沟通技巧的典范运用。技巧增强团队凝聚力。刘邦总结得天下之道：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房;镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何;连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”刘邦善于用人之长，容人之短，这种领导技巧极大增强了团队凝聚力。技巧提升团队创新力。苹果公司乔布斯善于打造创新团队，其秘诀是“聚集顶尖人才，创造碰撞环境”。通过设计头脑风暴、跨界交流等技巧，激发团队创新潜能，实现突破性创新。

　　人生技巧之于团队：以心为舟，共赴山海。团队，从来不是个体的简单叠加，而是一群人以共同目标为星辰，以彼此信任为舟楫，在协作的海洋中同向而行的生命共同体。它像一棵大树，根系是成员间的联结，枝干是分工与协作，枝叶则是共同结出的成果——孤木难成林，独弦难成曲，团队的本质，正是“各美其美，美美与共”的共生智慧。而人生技巧，便是滋养这棵“团队之树”的阳光与雨露，它让个体在团队中既保持独特的生命力，又能与整体同频共振，最终让1+1的力量，远大于2。

　　人生技巧是团队共生的“黏合剂”与“催化剂”。人生技巧，并非投机取巧的捷径，而是在漫长岁月中沉淀的待人接物之道、自我调适之法、共情同理之心。它之于团队的价值，早已超越“做事方法”的表层，深入到“关系构建”与“价值共创”的核心。从本质而言，人生技巧是团队打破“孤岛效应”的钥匙。每个成员都带着独特的经历、认知与棱角，若缺乏恰当的相处之道，团队便会沦为“貌合神离”的集合体：有人因不善沟通，将合理诉求憋成误解;有人因不懂包容，将工作分歧演变为个人矛盾;有人因不会共情，将同事的困境视作“能力不足”。而人生技巧中的“倾听”，能让我们放下预设，听见他人未说出口的难处;“换位思考”，能让我们跳出自我视角，理解不同角色的压力;“适度妥协”，能让我们在坚持原则的同时，为共识留出空间。这些技巧，像细密的丝线，将独立的个体编织成相互支撑的网络，让团队从“一群人”真正成为“一条心”。同时，人生技巧是激活团队潜力的“催化剂”。团队的力量，藏在每个成员的“未被看见”里：有人擅长创新却羞于表达，有人精于执行却渴望认可，有人乐于统筹却苦于没人信任。而懂得“欣赏”的人生技巧，能让领导者与成员及时发现他人的闪光点，用一句真诚的“这个想法太关键了”点燃创新的火种;掌握“赋能”的人生技巧，能让掌权者敢于放权，让下属在试错中成长，而非用“一言堂”扼杀创造力;践行“担当”的人生技巧，能让团队在挫折时有人站出来扛事，在成功时有人懂得把功劳分给伙伴。这些技巧，让团队摆脱“短板效应”的束缚，激发出每个成员的最大能量，最终实现“整体大于部分之和”的突破。

　　我们要以技巧为桥，融入团队，引领团队。无论是作为团队的“一份子”还是“领航者”，人生技巧都是我们与团队建立深度联结的桥梁。但这座桥的搭建，需兼顾“真诚”与“分寸”，既要避免“技巧至上”的虚伪，也要防止“率性而为”的莽撞。

　　人生技巧的重要性即价值意义主要体现在以下五个方面：

　　一是降低协作内耗，提升沟通效率。具备“倾听理解”“清晰表达”等人生技巧的成员，能减少信息偏差与误解，避免因沟通不畅导致的任务延误。例如，成员用“换位思考”技巧理解同事的工作难点，可快速达成共识，减少争执与内圈。

　　二是增强团队韧性，应对突发挑战。当团队面临压力(如项目延期、资源短缺)时，拥有“情绪管理”“抗压抗挫”技巧的成员，能保持冷静并带动他人稳定心态;而“灵活变通”技巧则帮助团队快速调整策略，而非陷入消极抱怨，提升团队应对危机的能力。

　　三是促进成员互助，强化团队凝聚力。“共情关怀”“主动支持”等人生技巧，能让成员更关注彼此的需求与成长——比如老员工用“耐心指导”技巧帮助新人适应，或成员用“鼓励激励”技巧支持陷入低谷的同事，这种互助氛围会让团队从“单纯的工作集合”变成“有温度的集体”，增强归属感。

　　四是加速个人成长，推动团队迭代。“持续学习”“反思总结”等人生技巧，能让成员不断提升自身能力，进而为团队注入新动力。例如，成员用“高效学习”技巧掌握新工具后，可分享给团队，提升整体工作效率;而“复盘反思”技巧则帮助团队从失误中总结经验，避免重复犯错，实现持续进步。

　　五是化解人际矛盾，维护团队稳定。团队中难免存在观点分歧或利益摩擦，具备“冲突调解”“包容尊重”等人生技巧的成员，尤其是其核心角色，能以平和、理性的方式化解矛盾——比如用“客观表达需求而非指责”的技巧处理分歧，就能避免矛盾升级，保障团队氛围的和谐与稳定。

　　三、技巧与团队：相辅相成的辩证关系

　　技巧与团队是相互支撑、共同作用的关系：团队为技巧提供应用场景和协作空间，技巧则帮助团队更高效地达成目标，二者结合能最大化团队效能。具体可从两个核心维度理解：第一核心维度为团队是技巧的“放大器”。1，单一成员的技巧(如数据分析、沟通协调)在团队中可与他人技巧互补，形成“技巧组合”(如市场调研+方案策划+执行落地)，覆盖更复杂的任务需求。2，团队能通过经验共享，让优质技巧在成员间传递(如老员工分享客户谈判技巧)，提升整体能力水平，而非依赖个体。第二个核心维度为技巧是团队的“推进器”。1，实用技巧可解决团队协作中的痛点：比如“高效会议技巧”(明确议程、限时发言)能减少无效沟通，“分工协作技巧”(按优势分配任务)能避免资源浪费。2，专业技巧能提升团队产出质量：比如设计团队掌握“用户体验优化技巧”，可让产品更贴合需求;销售团队掌握“客户需求挖掘技巧”，能提高成交率。

　　人生技巧与团队是相互成就的“双向奔赴”。人生技巧与团队的关系，从来不是单向的“技巧服务于团队”，而是一场相互滋养、彼此成就的“双向奔赴”。一方面，团队为人生技巧提供了“实践场”与“升华器”。一个人在独处时习得的道理，唯有在团队的互动中才能真正内化为能力：我们或许知道“要倾听”，但只有在与同事因工作方案争执时，才能学会如何在情绪激动时保持耐心，听出对方观点中的合理之处;我们或许懂得“要包容”，但只有在面对性格迥异的合作伙伴时，才能明白包容不是“忍气吞声”，而是尊重差异并善用差异。团队中的每一次协作、每一次矛盾、每一次共识，都在打磨着我们的人生技巧，让它从“知道”变成“做到”，从“刻意为之”变成“自然而然”。另一方面，成熟的人生技巧，让团队拥有了“抵御风浪”的韧性。没有哪个团队的成长一帆风顺，项目失败的压力、资源短缺的困境、成员变动的动荡，都是必然要面对的考验。此时，懂得“情绪管理”的成员，能在焦虑中保持冷静，成为团队的“定海神针”;善于“沟通协调”的领导者，能快速凝聚共识，避免团队在内耗中错失良机;践行“感恩与同理”的每个人，能在困境中相互扶持，让“再坚持一下”成为彼此的默契。人生技巧让团队在顺境时懂得谦逊，在逆境时懂得坚守，最终形成“越协作，越信任;越信任，越强大”的正向循环。

　　团队需要技巧，但技巧不等于团队建设。二者犹如舵与船：舵能导船，然无船则舵无用;技巧能助团队，然无真诚则技巧空泛。技巧是团队建设的重要手段而非目的。没有技巧的团队建设可能事倍功半，但仅有技巧而缺乏真诚，则难以建立真正高效的团队。孔子曰：“人而无信，不知其可也。”诚信是团队建设的根基，技巧是其枝叶。技巧与团队效能呈正相关关系。团队建设技巧越娴熟，团队效能越高;团队效能越高，技巧运用越自如。这是一种螺旋上升的良性循环。

　　技巧需与团队发展阶段相匹配。团队形成期、风暴期、规范期、表现期，不同阶段需要不同的领导技巧和管理方法。智者因时而变，因势而导。

　　四、运用技巧：团队建设的实践路径

　　技巧提升团队建设的实践路径，核心是“针对性选技巧、场景化落地、持续性优化”，具体可分为四个关键步骤，确保技巧真正融入团队运作：一是精准诊断：明确团队建设的核心痛点。先定位团队当前的薄弱环节，避免盲目套用技巧。常见痛点与对应技巧方向如下：1，若沟通低效(如信息传递滞后、误解多)：聚焦“高效沟通技巧”(如明确沟通场景的工具选择、“倾听-复述-确认”三步法)。

　　若分工混乱(如任务重叠、责任推诿)：聚焦“分工协作技巧”(如用RACI责任分配矩阵、按成员优势匹配任务)。3，若凝聚力不足(如成员疏离、缺乏信任)：聚焦“团队信任技巧”(如定期“破冰分享会”、共创团队目标)。二是技巧筛选：匹配团队特性与成员能力。选择技巧时需兼顾“实用性”和“可操作性”，避免复杂难落地的方法：1，优先选“低门槛、高见效”的技巧：比如提升协作效率，可先推行“每日10分钟站会技巧”(同步进度、同步问题、同步需求)，而非直接引入复杂的项目管理工具。2，结合成员能力适配：若团队新人多，可先培训“基础协作技巧”(如跨部门对接话术、任务反馈模板);若团队多为资深成员，可引入“深度共创技巧”(如头脑风暴升级版“六顶思考帽”)。三是场景落地：将技巧嵌入团队日常工作。避免“为练技巧而练技巧”，要让技巧成为工作的一部分，常见落地场景包括：1，会议场景：用“议程前置+限时发言+行动项记录”技巧，解决会议冗长、无结论的问题。2，任务执行场景：用“目标拆解技巧”(将大目标拆分为可量化的小任务，明确节点)，避免任务拖延。3，冲突解决场景：用“非暴力沟通技巧”(表达感受而非指责，如“这个方案时间紧张，我担心细节疏漏”而非“你怎么没考虑时间问题”)，减少矛盾升级。四是反馈优化：让技巧持续适配团队成长。技巧落地后需定期复盘，根据效果调整，避免僵化：1，定期收集反馈：通过简短问卷或小组讨论，了解成员对技巧的使用感受(如“站会技巧是否帮你节省了时间”“沟通技巧是否减少了误解”)。2，迭代技巧细节：若“每日站会”因成员跨时区低效，可调整为“异步文字同步+每周1次视频站会”;若“分工技巧”导致部分成员负担过重，可优化责任分配规则。3，沉淀团队专属技巧：将经过验证的有效技巧，整理成团队“操作手册”(如《客户对接沟通模板》《任务反馈标准流程》)，形成团队独特的协作优势。

　　团队建设实践的现实技巧：

　　一是领导团队的技巧。1，愿景引领法：《道德经》云：“太上，不知有之;其次，亲而誉之;其次，畏之;其次，侮之。”最高明的领导，让团队成员感觉不到领导的存在，却又自然朝着共同愿景努力。通过描绘动人愿景、设定清晰目标，引领团队前行。2，赋能授权法：曾国藩善于“推功于众，揽过于己”，这种领导风格极大地激励了团队。现代领导学强调赋能而非控制，通过授权、信任、支持，释放团队潜能。如杰克·韦尔奇在通用电气推行的“无边界组织”，打破层级壁垒，激发团队活力。

　　二是融入团队的技巧。1，共情融入法：孟子曰：“恻隐之心，仁之端也。”融入团队需要设身处地理解他人，尊重团队文化，适应团队节奏。唐代玄奘西行取经，沿途尊重各地风俗，学习当地语言，最终成功融入不同文化群体。2，贡献价值法：《论语》云：“己欲立而立人，己欲达而达人。”融入团队的最好方式是主动创造价值，帮助他人成功。通过发挥自身优势，弥补团队短板，成为团队中不可或缺的一员。

　　三是促进协作的技巧。1，冲突化解法：团队难免有冲突，关键在于如何转化冲突为建设性能量。宋代吕端“小事糊涂，大事不糊涂”，在团队管理中既讲原则又懂灵活，既保持和谐又不失效率。2，激励赋能法：曾国藩善于发现和培养人才，其幕府中走出了左宗棠、李鸿章等一大批杰出人才。通过认可成就、提供机会、给予支持，激励团队成员发挥最大潜能。

　　五、注意事项：技巧使用的边界与智慧

　　避坑指南：警惕三大“技巧误区”。在运用人生技巧时，需警惕三种倾向：一是“重技巧轻真诚”，把“倾听”变成“装样子”，把“表扬”变成“画大饼”，虚伪的技巧一旦被识破，会彻底失去他人的信任;二是“重妥协轻原则”，为了维持表面和谐，对不合理的要求一味退让，最终不仅让自己疲惫，也会让团队失去底线;三是“重个体轻整体”，作为成员时只关注自己的利益，作为领导者时只突出个人功劳，忽略了团队的“共生本质”。真正有效的技巧，永远是“真诚为体，技巧为用”，既要懂“方法”，更要守“本心”。

　　技巧服务团队而非替代团队。技巧是“术”，团队精神是“道”。若沉迷技巧而忽视团队本质，则本末倒置。时刻牢记团队建设的最终目的是成就共同事业，而非单纯追求技巧的精妙。

　　一要避免技巧异化为操纵。当技巧偏离正道，就会异化为操纵手段。团队技巧应以尊重为前提，以共赢为目标，而非单方面控制或利用。真正高效的团队是“和而不同”，既保持和谐又尊重差异。

　　二要保持真诚本色。《大学》云：“所谓诚其意者，毋自欺也。”团队中最有效的技巧是真诚。最高技巧是“大巧若拙”——返璞归真，以诚待人。虚情假意终将被识破，真诚用心才能赢得长久信任。

　　三要兼顾个体与整体：团队不是消弭个性，而是让个性在整体中得到更好发挥。孔子“因材施教”的思想同样适用于团队管理——尊重每个成员的独特性，让每个人在适合的位置上发挥最大价值。

　　良好团队是超越技巧的生命共同体。良好团队最终意味着个体与集体的统一，是个人成长与团队发展的和谐共生。它不仅是工作效率的提升，更是生命质量的升华;不仅是事业成功的保障，更是心灵归属的家园。

　　最高团队境界是“无为而治”——团队成员各尽其责、各展其长，自然达成团队目标。《道德经》云：“我无为而民自化，我好静而民自正。”这种境界下，领导似乎“无为”，团队却高效运转。真正高效的团队，如刘邦团队，不同背景、不同个性的人形成完美互补;如唐僧取经团队，每个成员都有缺点，但组合起来却克服千难万险;如华为团队，“狼性文化”与“奋斗者精神”结合，成就全球通信巨头。心理学研究表明，良好团队不仅能提升工作效率，更能促进成员身心健康。在高效团队中工作的人，幸福感更强，创造力更高，寿命更长。良好团队真正实现了“成就事业，滋养生命”。

　　融入团队须以“共情”破局，以“真诚”扎根。融入团队的核心，不是刻意讨好、隐藏自我，而是用人生技巧找到“个体与集体”的平衡点。首先，要学会“主动倾听与适度表达”：初入团队时，多听前辈分享工作逻辑，多问“这个环节为什么这么做”，让对方感受到你的尊重与学习意愿;熟悉后，在会议中主动分享自己的思考，哪怕只是补充一个细节，也能让他人看到你的价值。其次，要践行“换位思考与力所能及”：看到同事加班时，主动问一句“需要帮忙整理资料吗”;发现他人因失误自责时，客观说一句“上次我也犯过类似的错，我们可以一起总结下”，共情的力量，远胜于空洞的安慰。最后，要保持“真诚与边界感”：真诚分享自己的工作困惑，也坦然接受他人的建议，但不随意打探同事的私人生活，不强行融入不属于自己的小圈子，适度的距离，反而能让关系更长久。

　　带领团队：以“赋能”为核心，以“担当”为底色。带领团队的本质，不是“管控”而是“成就”，人生技巧的运用，要围绕“激发每个人的潜能”展开。其一，用“清晰目标+权责对等”凝聚方向：制定目标时，让成员参与讨论，明确“我们要去哪里”“你负责什么”“能获得什么支持”，避免因目标模糊导致的“瞎忙”;过程中不随意干涉细节，让下属在自己的权责范围内决策，同时告知“放心去做，出了问题我们一起担”。其二，用“及时反馈+公开认可”点燃动力：下属做出成绩时，在团队会议上具体表扬“他优化的流程让效率提升了30%，大家可以借鉴”;发现问题时，私下一对一沟通，用“你觉得这个环节如果调整一下，会不会更好”代替指责，让反馈成为“成长的阶梯”而非“批评的武器”。其三，用“以身作则+共担风雨”赢得信任：遇到困难时，不把压力推给下属，而是主动说“这个项目我来牵头，大家跟着我干”;团队失误时，先在上级面前承担责任，再和成员一起复盘问题，领导者的担当，是团队最坚实的安全感。

　　良好的团队是一场“彼此成就”的生命修行。当人生技巧真正融入团队的血脉，我们会发现，良好的团队从来不止是“高效完成任务”的工具，更是每个人“自我成长”的土壤。它意味着：在这里，我们的努力会被看见，我们的困惑会被倾听，我们的独特会被尊重;在这里，我们会因为帮助他人解决问题而获得成就感，会因为与伙伴并肩突破难关而感受到归属感;在这里，我们不仅能收获工作成果，更能学会如何与人协作、如何面对分歧、如何共同成长。

　　从更深远的意义来看，团队是社会的缩影，人生技巧在团队中的运用，也是我们与世界相处的预演。一个人在团队中学会了倾听与共情，便会在生活中更懂得理解家人与朋友;在团队中学会了担当与包容，便会在社会中更懂得承担责任与尊重差异。从这个角度而言，人生技巧之于团队的价值，早已超越职场，延伸到每个人的生命维度——它让我们在与他人的共生中，成为更好的自己，也让团队在彼此的成就中，成为照亮前路的光。

　　人生如舟，团队如海，没有谁能独自抵达远方。唯有以人生技巧为帆，以真诚信任为舵，才能让个体的微光汇聚成团队的星河，在共同的奔赴中，看见更辽阔的世界，成就更有温度的人生。

　　技巧为舟，品德为舵。人生技巧如舟，能助我们航行团队之海;高尚品德如舵，决定我们前行的方向与境界。没有技巧的品德可能无力，没有品德的技巧必然危险。唯有以品德驭技巧，以技巧显品德，方能抵达团队建设的理想彼岸。

　　团队建设不是技术，而是艺术;不是控制，而是服务;不是索取，而是奉献。当我们善用技巧却不为其所困，领导团队却不失谦卑，融入团队却不失自我，便能在这个个体主义盛行的时代重建连接，在分裂的世界中创造和谐，最终实现人我共融、天下大同的崇高理想。这正是：技巧为用，品德为体;建团队，修自身;以技助团队，以心驭人生;体用一如，人我共成;团队大道，尽在于此。

　　人们成功的重要原因或说秘密，就是有一个强有力的团队，可以说，在任何行业、任何地方、任何成功者的后面都一定有一个强大的团队。现代的社会，不再是靠个人单打独斗，而是要靠整合配置资源，抱团打天下，孤胆英雄在今天已无市场。我们个人的能力再大，即使有三头六臂，我们也一定做不大、做不强、做不优，并且会累得半死，还达不到预期目标。世界前首富保罗·盖蒂曾说：“我宁愿用100个人——1%的努力来成功，也不愿用个人——100%的努力来成功。“我们经常讲团队，那么，什么是团队?有的人说：”团队就是一群人。”这不是团队，团队是一群为了共同目标奋斗的人，是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。一个真正的团队应该有一个共同的目标，即在成员之间相互依赖，相互影响，并且能够很好地合作去追求集体的成功。如果大家各吹各的号，各唱各的调，一盘散沙，这不是团队，这叫乌合之众;如果大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，形成合力，这才叫真正的团队。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。有的人说：”团队就是一群人。”这不是团队，团队是一群为共同目标奋斗的人。举个例子：一辆公共汽车上的人是不是一个团队?不是。因为他们没有一个共同的目标，也没有团结协作，下车以后，大家各奔东西，谁也不认识谁，但是，如果这个时候车子坏了，车上的人共同商议，全部下来一起推车，这个时候这群人就形成了一个团队。所以，团队就是一群有共同目标团结协作的人。团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。团队核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队中最重要的两件事：一是共同的目标;二是团队的意识。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人只有当他把自己和团队融合在一起的时候才是最完美的、最有力量的!个人的力量永远是渺小的，一个人要有所作为就必须是融入一个团队。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体、国家和人民的事业融合在一起的时候才会产生合力和规模效应，才能无往不利。团队合作可以实现“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的大项目。现在很多事情，都不是一个人在战斗。毕竟人无完人，一个人的力量有限，资源有限，时间精力也有限，单打独斗不可能把全部事情都做尽做全做好。但是，很多人分工合作的话，就会有人多力量大的优势，就可形成规模效应，就可以把团队的整体目标分割成许多小目标，然后再分配给团队的成员去一起完成，这样就可以缩短完成大目标的时间而提高效率。通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。团队同力合作，所有成员不会因为一个人在战斗而产生一种孤独感，由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感，正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标，与此同时也有其他成员在一起为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的积极性也就随己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高要好。形成团队最重要的因素：1，强有力的领导核心;2，职业化的团队成员;3，共同的工作方法;4，互补的工作技能;5，明确的责任分工。有了共同的目标，团队才能形成;没有团队意识，团队就注定走不远。根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成四种类型：一是问题解决型团队;二是自我管理型团队;三是多功能型团队;四是虚拟型团队。团队特点：1，团队以目标为导向;2，团队以协作为基础;3，团队需要共同的规范和方法;4，团队成员在技术或技能上形成互补。团队打造方法：第一步是推选好团队领袖。西方有句俗语：一头狮子带领的一群羊能打败由一只羊带领的一群狮子。中国也有一句俗语：火车跑得快，全靠车头带。毛泽东主席也曾说：领导是决定因素，只有落后的领导，没有落后的群众。由此可见领头人是多么重要，一个团队要取得成功，首先要选好带头人。成功永远属于极少数的一部分人，不是你努力了奋斗了或挫折失败多了，就一定会成功。社会上有许多的人很努力，也经历过太多的挫折与失败，却机不逢时，总与成功无缘;也有许多的企业投入很大，可总是亏损盈不了利。企业为什么发展盲目，又为什么总是困难重重?大海航行靠舵手，一个企业要想在浩瀚的商海中乘风破浪，直挂云帆济沧海，也需要一个经验丰富稳健高超的掌舵人。我们很多团队或企业之所以发展不起来，就是因为团队或企业没有一个能驾驭全局，德才兼备，德高望重，有丰富经历经验的总裁或董事长。第二步是选好合作人和团队成员。团队中的领导班子成员或企业股东一定要选配好，如果团队或企业中的领导班子成员不团结一致、同心同德，那这个企业即使有再好的条件，也难发展起来。同样，团队成员或企业员工也必须物色好，若大家不能同心合力，不能心往一处想劲往一处所，那这个企业也一定走不远，也做不大。每一个员工到我们企业，作为领导人都有义务让每一位员工成长，员工的能力和收入停滞不前，那就是企业领导人的无能。在培养人方面，我们要在三方面下功夫：一是培养员工的专业技能，让他们训练有素;二是培养员工的忠诚度，让他们爱厂如家;三是培养员工的大局观和法纪观，让他们自觉遵守厂规国法。我们要先选拔好人才，再对其进行熏陶培养，只有选对人了，再用心培育才会创造出更理想的效益。人与人是有区别的，我始终相信马就是马，牛就是牛，牛不管怎样训练始终是跑不过马的，所以我们首先要慧眼识才，选准选好员工。我看到很多大企业之所以能做大，就是因为有一群积极向上忠诚能干的员工，有一个团结进取训练有素的团队。反之，如果我们招的人既没经验，又无素质，还不忠诚，企业或团队是做不大做不强做不优的，并且最终会溃散。第三步是团队的合理组建。企业应如何组建团队。1，要确立统一的目标。目标是方向，是旗帜，有了目标就有了大家共同前进的方向和奋斗的追求，只有在方向一致的情况下，大家才能齐心协力和衷共济;如果大家方向不一样，最后的合力可能为0，甚至还有可能为负。只有目标统一后，才能发挥出众志成城的效果来，目标不一致很容易发生团队分裂。为此团队要以确定统一目标为首要前提，目标统一后再想下一步工作。2，要加强协作。一个团队只有团结协作 才能产生高效，才会出现1+1〉2的局面。团队整体运作所取得的工作成效要远远大于单个人取得的工作成效，因此，才会产生没有最好的个人只有最好的团队的说法。可见只有团队内部人员做到协同作战，密切配合，加强联络，才定会产生出1+1>2的良好成果。3，要取长补短。一个团队要有无互补，取长补短，这适用木桶理论，在团队中成员之间要互相学习、互相弥补各自的不足，才能补齐整个团队的短板，使团队木桶更高容易最大，才能装更多水。只有盛水更多的木桶才能发挥出更多的能量，才会更加轻松的完成每一项任务。4，要因才施用，人尽其才。人才是第一生产力，一个团队要发展壮大就要用好人、用对人。管理学中有句名言：没有无用之才，只有放错位置的人才。所以团队领导者知人善用就显得非常重要，我们要善于发现和挖掘人才，但要记住，人才不是全才，俗话说，人无完人，金无足赤。对待人才，光看优点不对，只看缺点也不行，每个人都有他的优势所长，也有其劣势所短，我们用人的长处优点，同时，也要容忍他的弱点缺点。西周的开国之君周文王曾说，用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。周文王就是一个非常善于发现并使用别人优点的人，姜子牙一个普通的渔翁被他封为军师，这个渔翁为他出谋划策，招揽人才，为建立西周立下了不可磨灭的功勋。纵观古今中外，无数经验和教训证明，一个人、一个团队只有善于看人长处、恕人短处、记人好处、帮人难处，才能真正既成全别人，又成全自己，达成共享共荣，也只有这样才能做优做大做强不断铸就新的更大辉煌!作为个人与别人的优点相处，用人之长补己之短，不断完善自己，强大自己，才能在山高路远坑深水又长的人生道路上无所畏惧，有所作为，并立于不败之地。善于发现别人的优点，发现他们的闪光，是一种本事;善于发现别人的优点，挖掘他们的长处，是一种境界;善于发现别人的优点，肯定他们的价值，是一种大智慧!5，要合理分工，各尽其能。一个团队要根据每个成员的能力和特长来进行分工协作。俗话说，术业有专攻。团队里每个人都有自己的特长，当每个成员的特长在团队的统一领导下充分发挥出来，才能够更好的完成团队各项目标任务，使团队工作日益完善，迈向成功。我们都看了《西游记》，唐僧的团队，孙悟空最有能力所以打前锋，猪八戒脸皮厚又好色所以牵马，沙僧老实本分所以挑行李，他们这几个角色任意互换下都不行。换猪八戒探路就算不半路睡觉，那看到任何女妖怪肯定都认为是良民。让孙悟空去挑行李，那袈裟和通关文叠肯定也准弄丢。所以要对团队每个成员进行要合理分工，让大家各尽其能，企业中没有完美的个人，只有完美的团队。6，要同心同德，相互理解。思想统一，才能步调一致，理解产生信任，信任更易合作。如果团队中各自为政，遇到困难就相互埋怨，其后果可想而知。我们要切实加强团队的思想政治工作，使团队每位成员相互理解、彼此信任，构建相互之间真诚友好的合作基础，因为建立在理解基础上的团队文化是有巨大的包容力和整合力的，有了包容力和整合力的团队才会更加的强大，才会有更强的凝聚力和能战斗。第四步是统一思想理念。很多企业为什么做不大，是因为团队没有统一的价值观，价值观不统一就不会有统一的理想信念，也就不能充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，员工们上班就会各怀鬼胎，各打各的小算盘，合作起来也是貌合神离，有劲不使或不往一处使。一个团队只有统一全体成员的思想理念，才会心往一处想，劲往一处使，真正同心同德，团结一致。可以说，统一了员工的价值观就是疏通了企业的生命线。第五是要有明确的战略和目标。关于目标的重要性前面也讲了，我们要知道，人们不是因为辛苦而停止，而是以为盲目而放弃。人在看不到前方时是最恐惧的。所以各位领导和企业家要自问，我们知道自己的战略和目标吗?我们的员工清楚我们的战略和目标吗?我们企业的战略和目标是否清晰明了，很多的企业就是想法太多，口号漫天，朝令夕改，执行复杂，最后都几乎忘了出发的目的。第六是要有不达目的绝不罢休的坚强意志和坚定信念。企业的意志是否坚强，信念是否坚定，对未来是否充满信心，当团队成员盲目时，领导人一定不能盲目。马云先生说过，今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，可大多数人是死在了明天晚上。而我要说的是只要方向正确就不怕路途艰难，既然选择了远方就只管风雨兼程，坚持就是胜利，团队每个成员要有当仁不让舍我其谁和要有不达目的绝不罢休的英雄气概和坚强意志。第七步是选对伙伴成就梦想。在工作中我们可以不优秀，但一定要和优秀者合作，一定要争取靠近优秀者，俗话说，近朱者赤，近墨者黑。和谁在一起，和什么样的人交往，有时决定了你人生的高度。我们要永远与优秀者为伍，向他们学习，与他们合作，荀子曾说：“蓬生麻中，不扶而直;白沙在涅，与之俱黑。”和乐观的人在一起，你会心情愉悦;和积极的人在一起，你会斗志昂扬;和勤奋的人在一起，您不会懒惰;和普通人在一起，谈论的是闲事，赚的是工资，想的是明天;和生意人在一起，谈论的是项目，赚的是利润，想的是下一年;和投资人在一起，谈论的是趋势，赚的是资本，想的是五年后;和智慧人在一起，谈论的是大道，想的是宇宙奥妙之理;与智者同行，你会不同凡响;与高人为伍，您能登上巅峰，而如果你和消极的人在一起，久了也会疲惫消极;和堕落的人在一起，久了也会偷鸡摸狗。所以，和正能量的人合作，机遇、正能、好运就会随之而来。人生三大幸事：与优秀者为伍，与懂你者相处，与靠谱的人共事。和什么样的人在一起，与什么样的人相处，在很多时候能够决定我们成为什么样的人，拥有什么样的人生结局。与优秀的人合作，我们会走得更远。巴菲特曾经说过一句话：“你最好跟比你优秀的人混在一起，和优秀的人合伙，这样你将来也会不知不觉地变得更加优秀。”和什么样的人在一起，往往能够决定我们的生活状态，也就会影响到我们将来的走向。翱翔在天空的雄鹰向来不屑与麻雀为伍，想要成为优秀的人，自然也要与优秀的人同行，才能够在将来有更多的提升空间，遇见更好的自己。成功没有捷径，如果一定要说有什么办法可以更好地接近成功，那就是与优秀的人并肩前行。所以，无论团队，还是个人，干事创业一定要选对伙伴，才能成就梦想。第八步是要无惧艰险坚忍不拔迎难而上的团队意志品质。无论是团队，还是个人在奋斗过程中，都不会一帆风顺，都会遇到各种各样的艰难曲折，如果我们没有无惧艰险坚忍不拔迎难而上的意志品质，那么就会半途而废，无功而返。我们必须时时清醒认识到，每一次困难都是财富，每一次失败就为成功递进了一次，困难是成功的基石，有很多企业家说过，当困难积累到一定量时，我们还能坚持，成功是必然的。所以，我们要笑对困难，用乐观积极的态度面对所发生的事。做任何事情都是：难在不动，慢在犹豫，停在情绪，断在沟通，苦在学习，累在能力，输在经验，败在放弃，成在坚持。看到这里，大家都知道团队的重要性了，团队就是一个整体，打造一个优秀的团队对个对集体都有价值和意义。

　　打造高效团队必须做好以下五个方面的工作：

　　一是明确目标。目标就是一个团队对未来要去的地方或要达到的目的的设想，目标是团队的方向和追逐的标的，团队有了共同的目标，成员就会心往一处想，劲往一处使，目标是团队高效运转的基础。通过将年度目标分解为季度、月度目标，把部门整体任务合理分配至每个成员，让每个人时刻清楚个人任务与团队目标，形成团队合力。

　　二是合理分工。团队要根据每个成员的特征特点进行合理分工，只有分工合理，才能充分调动团队成员的积极性。一方面要尽量做到分工分配公平公正，杜绝苦乐不均，忙闲不等的现象，确保每个人的工作量科学合理;另一方面要努力做到人尽其才，物尽其用，充分发挥团队成员的能力特长，形成取长补短，优势互补。分工可以更好地协作，有利于提高团队整体效率和效益。

　　三是有效授权。有效授权可以减少中间环节，提升工作效率，同时培养被授权人独当一面的能力。在工作执行过程中，可以通过适当下放部分管理权限给具体负责人，以便灵活机动运作，提高效率。

　　四是沟通顺畅。一个优秀的团队上下级之间、成员之间、团队内部各部门之间、团队与外部之间等各种联系与沟通必定是顺畅高效的，顺畅沟通是提升团队凝聚力的保障。如果沟通不畅通不顺利，就一定出现各种各样的矛盾和问题，为保证团队高效运转，必须保持团队各种联系渠道的畅通。如可通过定期组织内部交流座谈及外出团建等活动，加强团队成员间的沟通交流，注意及时解决团队成员间因工作产生的矛盾，确保内部沟通顺畅，同时，也要与外部有关单位和部门保持密切友好的联系与互动。

　　五是要有归属感。当成员对团队产生归属感，才会自觉维护团队，甘于付出与奉献。通过合理设计的考评规则、制定全员能力培养计划等措施，增强每个成员的存在感、获得感与认同感，营造良好的工作氛围，不断提升团队凝聚力。

　　六是管理有力。管理出效益，一个好的别动队必是管理有方，管理有效的团队，优秀的团队必然有优秀的管理，而优秀的管理，来自于团队的管理人员。要想管理有力，就必有一支德才兼备，业务熟能力强水平高有经验的管理队伍，管理人员的人品、心胸、格局、专业度以及对管理秩序和手段的熟悉程度，决定了团队管理的水平和层次。管理有力，首先是来自于优秀的管理者;优秀团队，全部都有优秀的团队管理者。

　　七是资源共享。凡是优秀的团队，一定有共享资源的思维和行动模式。在优秀的团队中，不存在团队资源被个人拦截或独享的情况。正因为资源可以实现共享，因此团队在利用资源、提高自我、相互互动和协作并进上具有高度的组织协同性。由于资源可以实现彻底共享，因此团队成员均可以由此获得更多经验和技能，并避免工作的低效或无效。由于资源的共享，所以就能带来对资源的高效运用，带来对他人智慧的快速借鉴，带来团队之间协作水平的不断提升。

　　八是不断成长。团队如人都是一步步成长壮大起来的，一个好的团队，必然是不断成长的。如果团队不成长不壮大，那就是没有朝气没有活力没有后劲没有发展前途的团队，如果一个团队，人员年年不变，能力年年不变，发展速度规模年年不变，盈利能力和水平年年不变，那成长性何在呢?凡是优秀团队，必然具有良好的成长性，从小到大，从低级到高级一步步向前发展壮大，通常是一年一变化，三年大变化。

　　九是角色互补。好的团队，成员之间都是信息互通，有无互补，取长补短，大家的角色不是单一的，而是多样的;好的团队，大家的角色不但多样，而且互补性强。一个团队中可能需要多种不同的角色，而非单一角色。好的团队离不开管理者，离不开监督者，离不开协调者，离不开挑战者;当然，好的团队也离不开实干者，离不开分析者，离不开创新者，离不开完善者。团队内部不但角色互补，而且能力互补。这样的团队就是具有强大渗透性和互补性，这样团队能量就会强大而有气势。任何团队，都需要成员之间能力互补，性格互补，经验互补，这才是一个完整而有战斗力的团队。

　　十是角色准确。每个人都是特殊的个体，都是团队的唯一，每个人由于自身特征决定有不同的特点，这决定着在团队中的地位和角色，在每个团队中，每个人都需要有准确的个人角色。准确的角色，表明员工具有清晰的职责界定，具有清楚的分工机制，具有清晰的相互协作流程。角色定位越是精细，相互间才能做好彼此之间的配合与协调，这样更有利于团队的整体发展。

　　十一是相互信任。信任是合作的基础，团队成员之间不相互理解信任就很难达成一致，合作共事，优秀的团队，团队成员之间是相互信任的，而不是彼此防备，更不是彼此漠视或敌视的。成员相互信任的团队，才是相互尊重的团队。先有信任，后有尊重。如果团队成员之间缺乏相互信任，就不可能实现团队信息和资源的共享，不可能实现相互间的配合协作与互助，更不可能共克难关。只有团队成员间相互信任，情感上才会友好一致，在一定的情感互通互动的基础上，才会有团队的大协作和大配合及高效运转。

　　十二是开放透明。无论是团队还是个人都要有一种开放的态度，开明开放指思想开通解放先进自信大气不封闭不保守不愚昧不落后，一个优秀的团队，必须是开放和透明的，只有开放，大家才能说真话，才能表达个人的真情实感，而不会藏着掖着，不会虚与委蛇，不会敷衍塞责。只有开明，都会开放，才会公开透明，才会没有或会减少暗箱操作，无须担忧自己得不到公开、公平和公正的待遇。因为开放开明就降低了因为不透明而导致的沟通成本，就提高了团队的管理效率，也促进了团队内部的和谐。

　　十三是充满激情。世界上有一种东西可以激发着一个人为了完成一项任务而不眠不休;可以使人忍受多年的辛苦，只为追求卓越;可以使人在无数次失败后继续不达目的不罢休。这就是激情。激情是强烈激动的情感，无论团队还个人，也无论做事，还做人，都要有激情，有了激情就有了兴趣，有兴趣就会有力量，微软创始人比尔·盖茨曾说：“每天早上我醒来时，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”比尔·盖茨对工作总是充满激情，在他看来，激情是一个优秀员工最重要的品质。激情对于团队和个人都十分重要，因为激情是一种热情洋溢的情感，是一种积极的人生态度，是一种高尚而珍贵的精神状态，是对事业的热衷、喜爱和执着;激情能给人赋予力量，让人们更深入地思考和解决问题;激情是推动人前进的动力;激情是一种有感染力的力量，它能让周围的人充满热情地工作;有激情的人充满了魅力。如果一个团队没有激情，那么这个团队就没有活力，没有希望。充满激情的团队，才能释放出更大能量。激情是一种对于信念的持久坚持，是对于工作热情的持久坚持，是对于工作投入的持久坚持。因为有激情，所以工作就显得更有意义;因为有激情，所以就能从工作中获得力量，获得趣味;因为有激情，所以就会变得更有创意，更加投入;因为有激情，所以就能相互感染，让团队萌发出更多创造力和业绩实现力。

　　十四是沟通到位。沟通能更好地相互理解，相互支持，相互协调，相互配合地做好团队各项工作，优秀的团队必然是沟通到位的团队。团队中很多问题的出现就是由于沟通不充分、不到位、不具体引起的。话没说清，话没说全，话没说到位，都会引起沟通的不到位。沟通到位，信息的传达才会更完善;沟通到位，从授权到执行的过程才会更完整;沟通到位，执行才可能更有力。

　　十五是不养闲人。优秀的团队是不养闲人的。因为任何一个闲人的出现，都会影响团队的平衡和公平性积极性，团队内部的和谐与公平、公正和规范就可能被破坏。大家所相信的、所秉持的价值观也必然会遭到破坏。唯有不养闲人，每个人都是团队的建设者、贡献者、创造者，这样团队才会更有活力感和公平感。

　　十六是敢于挑战。不管什么时候都有机遇与挑战，作为一个团队要果断地抓住机遇，勇敢地面对挑战，要无惧挑战，主动地迎接挑战，只有这样才创造出一条属于自己的发展之路，优秀的团队必然是敢于接受挑战，敢于挑战困难，敢于挑战难题，敢于挑战各种不可能实现的目标、不可能达成的任务、不可能完善的课题，这是团队勇气的象征，也是团队战斗力的体现，更是团队旺盛生命力的展现。

　　团队既然如此重要，那么我们如何来管理团队呢?

　　一要以身作则，树立榜样，用自己的言行和品格去影响带动大家。如何管?如何带?首先你自己要走得瑞，行得正，站得稳，凡要求别人做的，自己首先要做到，凡是禁止的，自己绝对不碰，俗话说：喊破嗓子，不如做出样子。”榜样的力量是巨大的。你自己做不到做不好，而要求别人做到做好是不可能的，别人也不会听你的，你也没有资格去管理别人要求别人带别人。

　　二要用制度去管人管事。人管人累死人，还没有效果，团队要用制度去管理，团队内部形成：”有章可依，有章必依，执章要严，违章必究“靠制度管人管事的工作格局，管理重点是管理念、管心态，用观念理念去改变他们的心智模式，营造一种氛围，形成一种企业文化，得到大家的共识，统一他们的思想，让他们知道做什么，不该做什么，只有达成共识，才会变成一种自觉的行动。聪明的团队领导人善于用先进的观念理念来引导团队，武装员工，使团队每个员工都保持稳定的心态，观念、心态一旦改变了，他们就会产生一种认同感归属感，进而形成有自身特色的企业文化，行动上就会自觉去遵守规章和维护团队利益，这比人管人要好得多。

　　三要激励团队。激励团队要从满足员工需求出发，按照马斯洛需求层次理论和期望理论，来管理激励团队及成员，对员工不断认可、真诚赞美、给予荣誉和头衔、培训指导、信任授权、开展活动、树立榜样、传递激情、对团队和每个员工提出新的目标新愿景。鼓励团队创新，明确创新目标，完善创新制度，持续创新激励，夯实创新文化，从而创造创新环境，激发群体智慧。

　　第五十六章 人生技巧之于领导

　　人生技巧之于领导是驭人成事的艺术与境界。领导之道，自古为难;驭人之术，历来是学问。真正的领导，非权势之炫耀，乃德才之服众;非命令之下达，乃心灵之唤醒。人生技巧之于领导，如同舟楫之于渡河，能助领导者化难为易、转危为安，既成就事业，又成全他人。

　　一、领导为何?明其本质方知轻重

　　领导是领导者通过引导、激励、组织等方式，带领团队成员明确共同目标，并协调资源、克服困难，最终实现目标的过程，核心是“影响他人共同达成结果”，而非单纯的职位权力。领导，非职位之高低，乃影响之深浅;非权力之大小，乃责任之轻重。《道德经》云：“太上，不知有之;其次，亲而誉之;其次，畏之;其次，侮之。”最高明的领导，民众几乎感觉不到他的存在，却自然顺应其引导。孔子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”领导者的德行如同北极星，安居其位而众星自然环绕。曾国藩总结领导之道：“轻财足以聚人，律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”这四句话道出了领导的真谛：以德服人，以行导人。现代领导学认为，领导是影响他人自愿为实现共同目标而努力的过程。神经科学研究表明，优秀领导者能够激活团队成员的大脑奖赏系统，激发内在动机，实现“心悦诚服”的跟随而非被动服从。

　　领导的重要性主要体现在以下几个方面：

　　一是明确方向。在复杂环境中为团队制定清晰的目标与路径，避免成员因方向模糊导致的资源浪费，比如企业领导者制定战略，让各部门明确发展重点。

　　二是凝聚力量。通过沟通、共情与激励，整合团队成员的意愿与能力，形成协作合力，避免“各自为战”，例如项目领导协调跨部门人员，统一工作节奏。

　　三是推动执行。解决执行中的障碍(如资源短缺、意见分歧)，督促任务落地，确保目标从“规划”转化为“成果”，比如应对突发问题时，领导快速决策并调配资源推进工作。

　　四是激发潜力。关注成员的成长需求，通过授权、反馈等方式挖掘其能力，帮助个人与团队共同提升，例如领导为员工提供挑战性任务，助力其突破能力边界。

　　五是应对变化。在市场、政策等外部环境变动时，领导能快速调整策略，带领团队适应变化、规避风险，保障组织的稳定与发展，比如行业转型期，领导者推动业务模式创新以维持竞争力。

　　二、技巧何为?领导艺术之精粹

　　技巧是指在特定领域或任务中，通过学习、练习和经验积累形成的，能够更高效、更精准达成目标的方法、策略或操作方式，是“方法的优化形态”。人生技巧是领导艺术的精华，是化理念为实践的桥梁。王阳明强调“知行合一”，领导技巧正是将领导理念转化为领导行为的关键，其重要性即价值意义主要体现在以下几个方面：

　　一是技巧提升决策水平。《孙子兵法》云：“知彼知己，百战不殆。”领导技巧能够帮助领导者全面分析形势，准确把握时机，做出明智决策。唐太宗李世民设立谏官制度，鼓励群臣直言进谏，正是运用技巧提升决策质量的典范。

　　二是技巧增强领导魅力。刘邦得天下后总结道：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房;镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何;连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”刘邦善于用人之长，容人之短，这种领导技巧极大地增强了其领导魅力。

　　三是技巧促进团队效能。诸葛亮治蜀，既严明法度又关怀士卒，既重视人才又培养人才，使蜀汉在弱势中保持强大竞争力。通过恰当的激励技巧、沟通技巧、协调技巧，领导者能够最大化团队效能。技巧确能提升效率：减少不必要的流程和试错成本，用更短时间、更少资源完成任务。例如，职场中掌握快捷键技巧，能大幅缩短数据处理时间。

　　四是技巧能保证质量。降低操作失误率，让结果更稳定、更符合标准。比如，厨师掌握刀工技巧，既能保证食材口感，也能让菜品造型更统一。

　　五是技巧会降低门槛。将复杂任务拆解为可复制的步骤，帮助新手快速入门。例如，新手通过写作“三段式结构”技巧，能更快掌握基础文章框架。

　　六是技巧能释放精力。熟练运用技巧后，无需在基础操作上过度消耗注意力，可将精力聚焦于更核心、更具创造性的环节。比如，设计师掌握绘图软件技巧后，能更专注于创意构思而非工具操作。

　　七是技巧能增强竞争力。在同类能力基础上，技巧是差异化优势的关键。例如，同样具备沟通能力，掌握“倾听回应技巧”的人，能更高效建立信任，在协作或谈判中更占优势。

　　三、技巧与领导：相辅相成的辩证统一

　　人生技巧与领导是相互滋养的“双向奔赴”。人生技巧与领导的关系，从来不是单向的“技巧服务于领导”，而是一场“实践出真知、真知促实践”的双向滋养。领导的过程，是人生技巧的“试金石”;成熟的人生技巧，是领导能力的“升华剂”。

　　一方面，领导的实践，让人生技巧从“知道”走向“做到”。我们或许在书本中懂得“要尊重他人”，但只有在面对资历比自己深的下属时，才能真正学会放下“权威滤镜”，认真听取其专业建议;我们或许明白“要懂得容错”，但只有在团队因创新尝试而遭遇失败，面临上级压力与下属自责的双重困境时，才能悟透“容错不是纵容，而是给成长留空间”的真谛。领导过程中的每一次决策、每一次冲突、每一次协作，都在打磨着人生技巧的“精度”与“温度”，让那些看似简单的道理，内化为“自然而然的选择”。就像一位新上任的领导，起初可能习惯用“指令”推动工作，直到发现下属逐渐沉默，才在反思中学会用“提问”引导思考——“你觉得这个方案在落地时可能遇到什么问题?”“如果让你调整，你会从哪方面入手?”，正是领导的实践，让“倾听与赋能”的技巧真正落地。

　　另一方面，成熟的人生技巧，让领导从“用力”走向“借力”。真正的领导，从来不是“单打独斗的英雄”，而是“懂得借力的智者”。当领导拥有“换位思考”的技巧，便能准确把握下属的“需求与顾虑”，让激励更精准——知道追求成长的下属需要“挑战性任务”，知道重视稳定的下属需要“清晰的保障”;当领导具备“沟通协调”的技巧，便能在跨部门合作中打破壁垒，让资源更聚焦——用“我们的目标都是为了项目成功，你看这样调整是否能兼顾双方的需求”代替“必须按我们的方案来”;当领导拥有“自我反思”的技巧，便能在团队出现问题时先审视自身，而非一味指责下属——“是不是我给的目标不够清晰?”“是不是我没有提供足够的支持?”。人生技巧让领导摆脱“事必躬亲”的疲惫，学会用“人心的力量”推动团队前行，实现“以柔克刚”的管理境界。

　　领导需要技巧，但技巧不等于领导。二者犹如剑与剑术：剑利而术精，方能无敌;领导有方而技巧娴熟，方能成事。

　　技巧是领导的重要手段而非目的。没有技巧的领导可能事倍功半，但仅有技巧而缺乏德行，则难以持久服众。孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”德行是领导的基础，技巧是其羽翼。

　　技巧与领导效能呈正相关关系。领导技巧越娴熟，领导效能越高;领导效能越高，技巧运用越自如。这是一种良性循环，相互促进。技巧需与领导情境相匹配。不同的团队、不同的阶段、不同的任务，需要不同的领导技巧。智者因时而变，因势而导，灵活运用各种领导方法。

　　四、运用技巧：领导艺术的实践路径

　　提高领导艺术的现实路径与方式方法有很多，以下是一些我们常见的内容：

　　一是持续学习与自我提升：领导者要视事业为生命，把领导工作作为事业来追求，不断学习专业理论知识、领导科学知识以及相关的其他科学知识。同时，要定期进行自我反思和检查，通过自我评价、反躬自问、自我校正、比较提高等方法，找出自己的优缺点，有针对性地进行改进。

　　二是加强沟通与倾听：沟通能力是领导艺术的核心，领导者需要能够清晰表达愿景、目标和期望，同时也要善于倾听团队成员的意见和建议。主动倾听团队的声音，理解他们的需求和挑战，使用简明扼要的语言传达信息，注意肢体语言、面部表情等非语言信号，增强沟通的有效性。

　　三是提升决策能力：决策是领导者日常工作中的重要组成部分，有效的决策需要综合考虑各种因素。领导者要利用数据分析工具，支持决策过程，降低决策风险，鼓励团队参与决策，提高决策的多样性和可接受度，在不确定的环境中，还要具备快速反应能力，及时调整决策以应对变化。

　　四是合理授权与激励：领导不必也不能样样超过别人，但必须有强过别人的组织才干。要善于授权，把握授权的“四个环节”，即分配工作职责、授予相应权力、激发工作责任感、尽量不干预下级工作。同时，要了解每位团队成员的动机，通过目标设定、认可与奖励等方式，进行个性化激励。

　　五是注重团队建设与文化塑造：领导者应重视团队建设和企业文化的塑造，通过组织团队建设活动、塑造积极向上的企业文化，增强团队凝聚力和归属感。要营造团队协作的氛围，从建立和谐团队的角度，提高凝聚力和员工的归属感。

　　-六是提高情商与人际关系管理能力：情商是领导者成功的关键因素之一，领导者需要能够识别和管理自己的情绪，同时也要理解和影响他人的情绪。要具备同理心，通过理解团队成员的感受和需求，建立良好的人际关系，及时解决团队内部的冲突，促进团队和谐与合作。

　　领导在带领团队时的主要技巧：

　　(一)决策领导的技巧

　　一是集思广益法：《论语》云：“三人行，必有我师焉。”优秀领导者善于听取各方意见，汇聚众人智慧。唐太宗李世民说：“以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失。”通过建立畅通的沟通渠道，鼓励不同声音，提升决策质量。

　　二是权衡决断法：曾国藩处理事务讲究“稳慎”二字，既全面考虑又果断决策。领导者在决策时需要权衡利弊、把握时机，既不能优柔寡断，也不能刚愎自用。采用SWOT分析、决策矩阵等工具，提高决策科学性。

　　(二)用人领导的技巧

　　一是知人善任法：诸葛亮在《出师表》中说：“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也;亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。”领导者要善于识别人才、任用人才，将合适的人放在合适的位置上。建立科学的人才评估体系，做到人尽其才、才尽其用。

　　二是赋能激励法：现代领导学强调赋能而非控制。通过授权、信任、支持，释放团队成员潜能。如杰克·韦尔奇在通用电气推行的“活力曲线”和“无边界组织”，极大激发了组织活力。

　　(三)沟通领导的技巧

　　一是循循善诱法：孔子教学善于“循循然善诱人”，领导也是如此。通过启发而非命令，引导而非强制，使团队成员心悦诚服。采用教练技术、引导技巧，帮助团队成员自己找到答案。

　　二是情感共鸣法：孟子曰：“恻隐之心，仁之端也。”领导者要善于理解团队成员的情感需求，建立情感连接。通过共情沟通、真诚关怀，增强团队凝聚力和向心力。

　　五、注意事项：技巧使用的边界与智慧

　　用人生技巧管理团队，我们要避“三大误区”，守“一颗初心”。在运用人生技巧的过程中，领导需警惕三种倾向，避免陷入“技巧失灵”的困境：

　　一是警惕“重技巧轻真诚”：把“倾听”变成“装样子”，下属说话时看似在听，实则心不在焉;把“表扬”变成“画大饼”，只说“你做得很好”，却没有具体的肯定和实际的激励。虚伪的技巧一旦被识破，会彻底摧毁下属的信任，比“不懂技巧”更可怕。

　　二是警惕“重妥协轻原则”：为了维持表面和谐，对下属的违规行为“睁一只眼闭一只眼”;为了讨好团队，在关键决策上放弃原则，迎合多数人的错误意见。没有原则的“包容”，只会让团队失去底线，最终走向混乱。

　　三是警惕“重权威轻尊重”：把“领导”等同于“掌控一切”，不允许下属提出不同意见，用“我说了算”压制创新;在分配任务时，只看自己的喜好，不考虑下属的专业和意愿。这种“权威至上”的心态，会让团队逐渐失去活力，变成“一言堂”的死水。

　　真正有效的技巧，永远是“真诚为体，技巧为用”。领导要始终记得：技巧是“工具”，不是“目的”;权力是“责任”，不是“资本”。唯有守住“成就团队、成就他人”的初心，人生技巧才能真正发挥价值。

　　技巧服务领导而非替代领导。技巧是“术”，领导本质是“道”。若沉迷技巧而忽视领导本质，则本末倒置。时刻牢记领导的最终目的是成就事业、成全他人，而非单纯追求技巧的精妙。

　　一要避免技巧异化为权术。当技巧偏离正道，就会异化为权术谋略。和珅精通逢迎之术，却因贪腐而身败名裂。领导技巧应以德为先，以诚为本，避免沦为操纵手段。

　　二要保持真诚本色。《大学》云：“所谓诚其意者，毋自欺也。”领导中最有效的技巧是真诚。最高技巧是“大巧若拙”——返璞归真，以诚待人。虚情假意终将被识破，真诚用心才能赢得长久信任。

　　三要兼顾原则与灵活：领导既要有原则性，又要有灵活性。孔子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”在原则问题上坚定不移，在方法策略上灵活变通，做到“随心所欲不逾矩”。

　　四是优秀领导：超越技巧的生命境界。优秀领导最终意味着服务与成就的统一，是个人修行与组织发展的完美结合。它不仅是管理能力的提升，更是生命境界的升华;不仅是事业成功的保障，更是他人成长的平台。最高领导境界是“无为而治”——领导者似乎“无为”，团队却自然高效运转。《道德经》云：“我无为而民自化，我好静而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴。”这种境界下，领导已内化为团队的文化和习惯。

　　真正优秀的领导，如舜帝“恭己正南面而已”，以德行感化天下;如周恩来“鞠躬尽瘁，死而后已”，以服务赢得尊敬;如，任正非“灰度管理”，在包容中引领华为成为世界巨头。心理学研究表明，优秀领导不仅能提升组织绩效，更能促进员工成长。在优秀领导手下工作的人，幸福感更强，创造力更高，成长更快。优秀领导真正实现了“成就事业，成全他人”。

　　人生技巧之于领导：以心为舵，引航向光。领导，从来不是高高在上的权力符号，而是以愿景为灯、以担当为舟，带领一群人穿越迷雾、共抵彼岸的“摆渡人”。它无关职位的高低，而在于能否以自身的光，照亮团队前行的路;能否以温暖的力，凝聚成员心中的劲。若说团队是奔涌的江河，领导便是稳立的河床——既要容纳每一滴水珠的独特，又要引导水流向共同的远方。而人生技巧，正是塑造这方“河床”的基石，它让领导的力量从“命令的强制”，转化为“人心的追随”，让管理的艺术，最终成为“成就他人”的修行。

　　首先，人生技巧是领导破局的“金钥匙”与“定心丸”。人生技巧，是岁月沉淀的处世智慧，是历经风雨后悟得的共情之道、平衡之法、自省之明。它之于领导的价值，早已超越“驭人之术”的表层，深入到“凝聚人心”“激活潜能”“抵御风浪”的核心，是领导从“管理者”迈向“领航者”的关键一跃。从本质而言，人生技巧是领导破解“人心困境”的密钥。团队管理的核心，从来不是“管事儿”，而是“管人心”。下属可能因目标模糊而迷茫，因付出未被看见而失落，因意见被忽视而抵触——这些困境，靠权力压制只会埋下更大的隐患，而人生技巧中的“倾听”，能让领导听见下属未说出口的诉求;“共情”，能让领导理解每个岗位背后的压力;“坦诚”，能让领导以平等姿态化解误解。就像面对因失误而焦虑的下属，与其说“这点事都做不好”，不如用“我当年第一次处理这类问题时，比你还慌乱，我们一起看看怎么补救”的共情话语，既传递了包容，也给予了力量。人生技巧让领导跳出“权威的枷锁”，以“人”的温度连接团队，让“跟着你干”成为下属心甘情愿的选择。同时，人生技巧是领导激活团队“整体效能”的引擎。一个团队的潜力，藏在成员的“差异化价值”中：有人擅长战略规划却不善落地，有人精于执行细节却缺乏全局观，有人乐于沟通协调却畏惧决策。不懂人生技巧的领导，往往会用“统一标准”扼杀差异，让团队沦为“千人一面”的平庸集体;而深谙人生技巧的领导，会用“欣赏”发现每个人的闪光点，用“赋能”为不同特质的人搭建舞台——让战略型人才牵头方案设计，让执行型人才负责流程落地，让沟通型人才协调跨部门合作。更重要的是，他们懂得“分权与担责”：在明确目标后敢于放权，让下属在权责范围内自主决策;当下属犯错时，不推诿指责，而是先承担领导责任，再一起复盘改进。这种“成就他人”的技巧，能让团队从“各自为战”的松散状态，蜕变为“1+1>2”的协作共同体。

　　其次，以技巧为舟：掌舵团队，温暖同行。一是运用人生技巧领导下属与团队，不是“耍小聪明”的权术，而是“以心换心”的修行。它需要领导在“原则”与“温度”之间找到平衡，在“引领”与“赋能”之间把握分寸，既避免“技巧至上”的虚伪，也杜绝“率性而为”的莽撞。二是用人生技巧引领团队：以“愿景”聚气，以“担当”立威。引领团队的核心，是让下属“信你、服你、跟你”，人生技巧的运用要围绕“建立信任”展开。1，以“清晰共识”定方向：制定目标时，不要单方面下达指令，而是召开团队会议，让每个人参与讨论“我们为什么要做这件事”“做成了能带来什么价值”“你觉得我们需要突破哪些难点”。通过共同参与，让目标从“领导的要求”变成“大家的约定”。同时，明确每个人的权责边界，用“你负责A环节，拥有XX决策权限，遇到B类问题可以直接找我协调”的清晰表述，让下属既知道“要做什么”，也知道“能怎么干”。2，以“及时反馈”促成长：当下属做出成绩时，要“公开表扬+具体细节”，比如在团队例会中说“小王这次优化的客户对接流程，让投诉率下降了20%，他在细节上的打磨值得所有人学习”，让认可既有分量，又能供他人借鉴;当下属出现失误时，要“私下沟通+聚焦改进”，避免当众批评，用“我注意到这个环节出了问题，你当时是怎么考虑的?我们一起看看下次怎么能做得更好”的引导式话语，让反馈成为“成长的阶梯”，而非“打击的武器”。3，以“共担风雨”赢人心：项目顺利时，把功劳分给团队，强调“这是大家共同努力的结果”;遇到困难时，主动站出来承担责任，对上级说“这个问题我作为领导有不可推卸的责任”，对下属说“大家不用慌，我们一起想办法解决，有任何压力我来扛”。领导的“担当”，是团队最坚实的“安全感”，也是最强大的“凝聚力”。

　　再次，优秀的领导：照亮他人，成就彼此。当人生技巧真正融入领导的日常，我们会发现，优秀的领导从来不止是“带领团队完成任务”的“管理者”，更是“照亮下属成长之路”的“引路人”。优秀的领导，意味着：1，下属在他手下工作，不仅能收获业绩，更能获得成长——会因为得到信任而变得自信，会因为得到赋能而突破潜能，会因为得到尊重而学会尊重他人;2，团队在他的带领下，既有“高效协作”的战斗力，又有“温暖包容”的归属感——遇到问题时，大家会主动沟通而非相互指责;面对挑战时，大家会并肩作战而非各自退缩;取得成绩时，大家会彼此喝彩而非争抢功劳;3，他自己在领导的过程中，也完成了自我的升华——从“关注个人得失”到“着眼团队共赢”，从“依赖权力推动”到“凭借人格吸引”，最终活成了“让下属愿意成为的样子”。

　　最后，从更深远的意义来看，优秀的领导，是社会文明的“传递者”。他在团队中践行的“倾听、共情、担当、赋能”，会通过每个下属传递到家庭、社会中——一个在工作中被尊重的人，会更懂得尊重家人;一个在团队中被赋能的人，会更愿意帮助他人。从这个角度而言，人生技巧之于领导的价值，早已超越职场，成为滋养社会的“正能量”。

　　领导之路，从来不是一条孤独的“权力攀登路”，而是一条温暖的“共同成长路”。以人生技巧为舵，以真诚担当为帆，才能让团队这艘船，在岁月的风浪中，既行得稳，又走得远;既能抵达目标的彼岸，又能让每个同行的人，都收获满船的星光。

　　领导之路技巧为舟，品德为舵。人生技巧如舟，能助我们航行领导之海;高尚品德如舵，决定我们前行的方向与境界。没有技巧的品德可能无力，没有品德的技巧必然危险。唯有以品德驭技巧，以技巧显品德，方能抵达领导艺术的最高境界。

　　领导不是技术，而是艺术;不是控制，而是服务;不是索取，而是给予。当我们善用技巧却不为其所困，领导他人却不失谦卑，成就事业却不忘初心，便能在这个变革的时代中引领方向，在困惑的世界中指明道路，最终实现人我共成、天下大同的理想境界。这正是：技巧为用，品德为体;领导力，修己功;以技助领导，以心驭人生;体用一如，人我共成;领导大道，尽在于此。

　　“领”是带领、率领、引领之意;“导”是引导、教导、疏导、辅导之意。领导是在一定条件下指引和影响个人或组织实现某种目标的行动过程。其中，把实施指引和影响的人称为领导者，把接受指引和影响的人称为被领导者。领导者就是负有指导、协调群体活动的责任人。领导者具有这样的一些特征：影响他人去做领导者要做的事;使用个人影响力;领导是一个影响的过程;领导者必须有远见与说服力。关于领导毛泽东主席在中国共产党第七次全国代表大上曾说：只有当还没有出现大量的明显的东西的时候，当桅杆顶刚刚露出的时候，就能看出这是要发展成为大量的普遍的东西，并能掌握它，这才叫领导。作为领导者必须品德高尚，从善如流，站高望远，胸怀全局，统筹规划，点面结合，廉洁奉公，关爱人民，公平公正，开拓创新，承前启后，继往开来，有远见有谋略，有使命有担当，爱学习善思考，循规律顺大势，懂规矩会办事。不高明的领导的特征之一就是：自己整天睡不着觉，但下属却在呼呼大睡。高明的领导正好相反：下属整天睡不着觉，但自己却可以呼呼大睡。一个领导连自己都掌控不好，怎么去掌控别人?连自己都领导不好，怎么去领导好别人?一个领导者若能领导掌控自己，那领导掌控好别人就是一件易如反掌的事。领导要做的关键是：掌控、组织、指挥、引领。若你是个领导一定要站在全局的角度和对人民对历史负责的高度，遵纪守法，德才兼备，廉洁奉公，当官为民，因地制宜，开放搞活，公平公正，开拓创新，调动一切积极因素，化消极因素为积极因素，用好人、团结人，把自己所管辖的区域领导好打造好，让社会效益、经济效益和人民生活水平同步提高。若你不是领导，要向领导看齐，尊重领导，团结同事，立足本岗，服务人民，想领导之所想，急领导之所急，当好参谋，做好助手，献计献策，精益求精，让领导赏识我们，群众信任我们，若我们真正做好了这些，我们早晚也会成为领导。(未完待续)

　　2025年9月20日作于调研采访途中

　　作者简介：熊绍君，男，中共党员，研究生学历，正高职称，为中国当代知名媒体人、著名正面思考者、激昂深度评论员、正量社会活动家、迥邃预判观察家、纵论思想家、宇观理论家、绍君体诗创立者、全国“今日帮扶〞活动策划创意者、倡导主推者、操作践行者。早年在省直单位供职，历任办公室主任兼团委书记、省直机关马列理论小组成员、省政府新闻网(报)社长兼总编，后至中直单位工作，先后供职多家中央新闻单位，并担任总编、总监、主编等职，现为中央直属主流媒体频道(栏目)总监兼主编，国际艺术家与企业家刊网联盟名誉总编。

　　他有着强烈的社会责任感、神圣的使命感、执着的事业心及非常深重的家国情怀，还有“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”之多愁善感!他是个极富爱心怜悯心的人，心地非常善良并热衷于公益慈善事业，他已在全国上下全面开展“今日帮扶”活动，现正在积极筹备“今日帮扶公益基金会”，他把自己有限工资和积蓄大都奉献给了弱势群体及需要帮扶的人，他要把人间大爱献给人类!他胸怀祖国放眼世界，把“理顺情绪，化解矛盾，构筑和乐，创造美满，服务社会，造福人类”作为自己终生的职责与追求，以“笔绘沧桑，文抨时弊;传播正量，讴歌美好;助力公平，维护权益;抑恶扬善，伸张正义〞为己任和使命，他才华横溢，能写善辩，公道正派，无私无畏，以直率敢言著称，为华夏真正脊梁与良心!他著述近六千万字，发表各类文章四千多篇，获奖一百多篇，作品散见或收录于国际国内四百多家新闻媒体和出版单位，他现在非常繁忙，但依然坚持每天著述一万贰仟字和赋诗一至二首，经常通宵达旦，夜以继日，可敬可佩!他先后研读于六所知名高等学府及院所，学从三师，知识渊博，品德高尚，论述深厚，观点鲜明，为国为民，已成一家之言，深受高层和网民读者及社会各界的广泛好评!