——青云航空深耕江西职业教育的实践与担当

　　在全球化浪潮持续推进、低空经济加速崛起的时代背景下，航空业作为连接世界的重要桥梁，正迎来前所未有的发展机遇。数据显示，未来五年我国民航旅客运输量预计突破4.5亿人次，文旅产业的复苏与民航基础设施的不断完善，推动着航空服务领域的人才需求持续攀升。其中，国际票务运营作为民航服务的核心环节，因其涵盖航班预订、退改签处理、行李咨询、跨境服务等复杂业务，对专业人才的渴求尤为迫切。

　　江西，作为长江经济带重要省份、中部地区崛起的关键支点，正以开放姿态拥抱航空产业发展新机遇。依托“干在实处、走在前列、勇立潮头”的奋进姿态，江西不断完善航空产业布局，强化职业教育赋能，为区域经济高质量发展注入新动能。深耕航空服务教育领域23年的青云航空，精准把握江西区位优势与产业发展需求，在南昌红谷滩区九龙大道888号打造高标准实训基地，以“订单式培养、实战化教学、全链条保障”为核心，构建起覆盖教学、实训、认证、就业的一体化航空票务人才培育体系。作为全国独家国际票务培训就业标杆平台，青云航空始终秉承“重信誉、注细节、重人才、助企业”的价值观，以成为航空服务领域教育领军者为愿景，不仅为赣鄱大地及周边省份的有志青年搭建起通往蓝天的成才桥梁，更以职业教育创新实践，助力江西航空产业补链强链，成为新时代职业教育赋能区域产业升级的生动范本。

　　锚定赣鄱需求 破解航空人才供需失衡难题

　　航空业的快速发展，离不开高素质专业人才的支撑。国际票务运营作为民航服务的“前端窗口”与“中枢纽带”，其从业人员不仅需要精通国内外航空公司的航线布局、航班时刻、舱位配置及票价策略，还需熟练处理退改签、行李托运咨询、特殊旅客服务等复杂业务，更要掌握Saber、Sgui、Amadeus和Galileo等全球主流票务系统的操作技能。这些专业技能难以通过自学速成，必须经过系统化、实战化的专业训练，才能满足行业岗位的实际需求。

　　长期以来，航空票务领域存在着显著的人才供需矛盾，这一问题在江西乃至中部地区尤为突出。一方面，随着我国“一带一路”倡议的深入推进，以及江西对外开放水平的不断提升，南昌昌北国际机场的国际航线网络持续拓展，国内外知名航司、大型在线旅游平台及票务代理公司在赣布局加速，对国际票务运营师的需求与日俱增，岗位缺口逐年扩大;另一方面，传统教育模式对航空票务这类技能型岗位的培养覆盖不足，江西地区此前缺乏高端航空票务人才系统化培养平台，部分外来培训机构存在培训内容与实际脱节、师资力量薄弱、就业保障缺失等问题，导致市场上具备实战能力的专业人才“一才难求”，许多企业面临“招不到人、留不住人、用不好人”的困境，制约了江西航空服务产业的高质量发展。

　　青云航空创始人、被誉为“国际机票教父”的王新正，凭借对航空票务市场的深刻洞察与前瞻视野，早在23年前便精准捕捉到行业人才痛点。“航空业的发展，人才是根本;区域经济的崛起，产业是核心。职业教育必须紧扣地方产业需求，才能真正破解人才供需矛盾，为地方发展赋能。”王新正表示，江西作为中部地区航空产业发展的潜力股，拥有良好的区位优势、产业基础和人才储备，这正是青云航空选择落子南昌的核心原因。自创立之初，青云航空便将“服务行业、培育人才、助力地方”作为核心使命，始终以区域产业需求为导向，不断探索人才培养新模式，致力于为航空业输送“拿得出、用得上、留得住”的高素质技能人才，为江西航空产业发展注入内生动力。

　　2025年，青云航空(江西)实训基地在南昌红谷滩区正式落地运营，这一举措不仅填补了江西地区高端航空票务人才系统化培养的空白，更进一步完善了青云航空的全国人才培育布局。红谷滩区作为南昌城市新中心、江西金融商务区和总部经济聚集区，交通便利、配套完善、人才汇聚，紧邻南昌西站交通枢纽，距昌北国际机场仅30分钟车程，区位优势得天独厚。实训基地选址于此，既便于学员对接行业资源、参与实习实践，也能快速响应江西及周边省份的人才需求，为区域航空服务产业发展提供近距离、高质量的人才支撑。作为青云航空深耕行业的重要载体，南昌实训基地的建成，标志着其人才培育体系更加成熟，也为江西航空业人才供给注入了新的活力，成为赣鄱大地职业教育与产业融合发展的重要里程碑。

　　立足江西深耕 创新“教实训就业”闭环培育体系

　　人才培养质量是职业教育的生命线。青云航空深知，只有构建起贴合行业需求、兼具实用性与系统性的培养体系，才能培育出符合企业要求、适配区域发展的专业人才。为此，青云航空立足江西、辐射中部，经过23年的探索与迭代，打造了“理论+实操+认证+就业”四位一体的人才培育模式，从教学环境、课程设置、师资力量到就业保障，形成了全链条、闭环式的培养格局，让学员“学在江西、练在江西、就业在江西或就近发展”，切实服务区域人才需求。

　　在实训环境建设上，青云航空投入大量资源，结合江西航空产业发展实际，打造“政府大厅级”实训场景，全面复刻航空公司票务柜台、后台运营中心的真实工作环境。基地内配备全球航空业广泛使用的四大核心票务系统——Saber、Sgui、Amadeus和Galileo，这些系统覆盖国内外绝大多数航空公司的票务运营业务，尤其是适配南昌昌北国际机场及周边区域主流航司的业务需求，是国际票务运营师必须熟练掌握的核心工具。学员在培训期间，能够全程使用专业系统进行实操训练，从航班查询、票价计算、订单生成到退改签处理、特殊旅客服务申请等全流程业务，都能在模拟真实的工作场景中反复练习，积累实战经验。此外，实训基地还专门设置了礼仪培训室、模拟候机服务区等功能区域，配备先进的教学设备与多媒体教学资源，融入江西本土服务礼仪特色，为学员提供全方位、沉浸式的学习体验，确保学员毕业后能快速适配本地及全国航空服务岗位需求。

　　课程体系构建方面，青云航空紧扣国际票务运营师的岗位需求，结合江西航空产业发展趋势，形成了科学完善、与时俱进的课程架构，既注重专业技能培养，也重视职业素养提升，更强化本土产业适配性。课程涵盖三大核心模块：基础素养模块包括航空职业道德规范、民航基础理论、航空地理、礼仪培训等内容，其中专门增设江西航空产业发展概况、本土服务礼仪特色等章节，帮助学员了解江西航空业发展脉络、行业规范与服务标准，培养良好职业操守与本土化服务意识;专业技能模块作为核心，涵盖民航基础代码、航司政策解读、运价计算、四大票务系统操作、退改签业务处理、行李托运服务咨询等专业知识与技能，重点强化南昌昌北国际机场主流航司的业务流程教学，由浅入深引导学员掌握岗位核心能力;实战应用模块通过引入江西本地航空服务真实案例、模拟跨境票务业务、开展岗位实训等方式，让学员融会贯通所学知识与技能，提升解决实际问题的能力。为满足江西及周边省份不同学员的学习需求，青云航空设置了灵活多样的班型，包括3个月常规班(30人/期，39800元/期)与1个月总裁班(10人/期，59800元/期)，并承诺“一期学不会下期免费学”，确保每一位学员都能真正掌握专业技能。

　　师资力量建设上，青云航空坚持“实战派+本土化”理念，组建了一支由资深航空票务专家、教育专家与企业高管组成的顶尖师资团队，所有讲师均具备10年以上航空业实战经验，部分讲师为行业领军人物，更有多位熟悉江西航空市场的本土资深从业者加入。创始人王新正凭借对航空票务市场的深刻洞察，引领青云航空深耕行业23年，始终关注江西航空产业发展动态;市场总监、江西分公司负责人陈云萍拥有丰富跨行业实战经验，深耕江西市场多年，擅长结合本土资源进行市场规划、就业指导与政企资源整合;运营总监兼江西分公司运营部总负责人欧阳铂胜以实战派领袖姿态带领团队成长，将一线运营经验与江西本土企业需求相结合，融入教学过程;资深讲师李亚男、董威等则擅长将顶尖服务理念、销售技巧与票务系统操作相结合，提供实战型指导，同时熟悉南昌昌北国际机场及本地航司的业务流程，教学更具针对性。为确保教学内容与时俱进，师资团队会定期赴南昌昌北国际机场、本地合作航司及在线旅游平台研修，及时掌握江西航空业最新政策、技术动态与岗位需求变化，并融入课程教学，让学员所学始终贴合本地市场实际。教学中，讲师们因材施教，既倾囊相授专业知识与实操技巧，也关注学员个人成长与职业规划，鼓励学员扎根江西、服务家乡。

　　就业保障体系方面，青云航空构建了“立足江西、辐射全国、就近安置”的全链条、全方位服务机制，从入学签约到毕业就业再到职业发展跟踪，提供一站式支持，切实解决江西青年就业问题。入学时，青云航空与每位学员签订推荐就业协议及安全协议，明确就业保障条款，优先保障学员在江西本地就业;基地与国内外知名航司、大型在线旅游平台及票务代理公司建立深度合作，其中重点深化与南昌昌北国际机场、江西本土航空服务企业、驻赣航司分支机构的合作，包括中国国际航空、南方航空、东方航空、厦门航空、海南航空等国内主流航司在赣机构，以及携程、去哪儿、飞猪、同程等在线旅游平台的江西分公司，形成稳定的本土就业输送网络。通过“签约入校、定向培养”模式，青云航空严格按照合作企业岗位需求培养人才，学员毕业后经考核合格，100%被输送至合作单位就业，其中30%以上学员可留在江西本地就业，直签长期正式劳动合同，享受完善劳动保障。就业岗位涵盖操作岗、出票岗、结算岗、运营岗等，就业网络以南昌为核心，覆盖赣州、九江、上饶等江西主要城市，以及武汉、长沙、杭州等周边省份核心城市，可优先按学员籍贯或就业意愿就近分配。此外，青云航空还专门在南昌设立就业服务中心，提供5年免费就业跟踪服务，学员毕业后在职业发展中遇到问题可随时寻求帮助，基地会协调合作企业提供职业指导、岗位调整等支持，助力学员在江西稳定发展、长期成长。

　　扎根赣鄱二十三载 铸就江西职业教育标杆

　　从2002年到2025年，青云航空在航空服务人才培育领域深耕二十三载，始终与江西发展同频共振。从最初为江西输送航空票务人才，到如今在南昌建立高标准实训基地，青云航空见证了江西航空产业从起步到壮大的发展历程，也成为江西职业教育与产业融合发展的坚定践行者。二十三年来，青云航空始终坚守“重信誉、注细节、重人才、助企业”的价值观，以“成为航空服务领域的教育领军者”为愿景，不断探索创新人才培养模式，累计为江西及全国航空业输送了数以万计的高素质票务运营人才。其中，仅江西籍学员就超过3000人，这些学员遍布南昌昌北国际机场、驻赣航司、本地大型票务代理公司等机构，凭借扎实的专业技能、良好的职业素养，成为所在岗位的骨干力量，部分学员已晋升为区域主管、票务中心总监等管理岗位，年薪突破20万元，用技能实现了人生价值，也为江西航空服务质量的提升作出了重要贡献。

　　在行业乱象丛生的时期，青云航空始终坚守底线，拒绝夸大宣传、虚假承诺，以实实在在的教学质量与就业保障赢得了江西学员、家长与合作企业的广泛认可。凭借23年的行业积淀、国际权威认证、顶尖师资阵容、四大主流系统实战教学、100%定向就业保障等核心优势，青云航空成为江西职业教育领域的标杆品牌，先后与江西现代职业技术学院、江西科技职业学院等本地院校达成合作，共建实训基地、共享师资资源，开展“订单班”培养，将航空票务人才培育融入江西职业教育体系;同时，举办多场国际票务运营师合作签约仪式，与南昌昌北国际机场、本地知名航空服务企业建立长期稳定的人才输送合作关系，不断拓展人才培育的广度与深度，成为江西航空产业人才培养的“核心基地”。

　　作为江西南昌红谷滩区的重点实训基地，青云航空的落地运营不仅为区域经济发展注入了新的活力，更填补了江西地区高端航空票务人才系统化培养的空白，成为江西职业教育创新发展的重要亮点。基地的高标准实训环境、先进教学设备、完善培养体系，吸引了来自赣州、九江、上饶、宜春等江西各地及湖南、湖北、安徽等周边省份的众多有志青年求学，为区域青年群体提供了优质的职业教育资源与广阔的就业渠道。据统计，基地每期学员中江西本土学员占比达60%以上，毕业后近半数留在江西就业，有效缓解了江西航空服务领域的人才缺口，助力地方政府解决青年就业问题，推动区域人力资源素质提升，为江西航空产业发展提供了坚实的人才支撑。

　　响应国家战略 书写赣鄱职业教育新篇

　　当前，我国正大力推进现代职业教育高质量发展，强调要加快建设一批高水平职业院校和专业，培养更多高素质技术技能人才、能工巧匠、大国工匠，为制造业、服务业等领域的高质量发展提供人才支撑。同时，随着低空经济被纳入国家战略，航空业作为低空经济的核心组成部分，迎来了前所未有的发展机遇，对专业人才的需求也将持续扩大。江西省委省政府高度重视职业教育与航空产业发展，出台《江西省“十四五”航空产业发展规划》《江西省现代职业教育高质量发展实施方案》等一系列政策，明确提出要强化航空产业人才培养，支持职业教育机构与航空企业深度合作，打造区域性航空人才培养基地，为青云航空在赣发展提供了良好的政策环境与发展机遇。

　　青云航空深耕江西航空票务人才培育的实践，正是对国家“大力发展现代职业教育”“培育新质生产力”“发展低空经济”等战略号召的积极响应，也是对江西省委省政府推动职业教育与产业融合发展部署的生动落实。通过“订单式培养、实战化教学”的模式，青云航空实现了职业教育与江西航空产业需求的精准对接，既为航空业培育了急需的高素质技能人才，也为江西青年群体搭建了成才就业的桥梁，实现了教育、产业、个人的三方共赢，为江西中部地区崛起注入了强劲动力。

　　在人才培养过程中，青云航空始终注重培养学员的工匠精神与创新意识，引导学员树立“一技傍身、终身受益、扎根江西、服务家乡”的职业理念。国际票务运营师作为技能型岗位，其核心技能难以被AI替代，且工作经验越丰富越受市场青睐，这与国家培育“不可替代的技能人才”的目标高度契合，也符合江西航空产业长期发展的人才需求。通过系统化的培训，学员不仅掌握了专业技能，更培养了严谨细致的工作态度、高效沟通的服务能力与持续学习的职业素养，这些品质将助力他们在江西航空业持续成长，成为产业发展的中坚力量。近年来，随着南昌昌北国际机场国际航线的不断增加，青云航空培养的学员凭借熟练的跨境票务操作技能、良好的服务意识，成为驻赣航司国际业务板块的骨干力量，为江西对外开放形象的提升添砖加瓦。

　　展望未来，青云航空将继续坚守职业教育的初心与使命，立足江西、服务江西，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断完善人才培养体系。一方面，深化产学研用协同创新，加强与江西本地航企、院校、科研机构的合作，共同研发贴合江西航空产业需求的课程体系、共建实训基地、共享师资资源，推动人才培养与行业发展同频共振;另一方面，持续优化课程设置，引入更多江西航空业前沿技术与行业案例，强化师资队伍的本土化建设，提升教学质量与水平;同时，进一步拓展江西本地就业渠道，扩大与赣州、九江、上饶等设区市航空服务企业的合作范围，提升就业服务质量，为学员提供更广阔的职业发展空间，力争让更多学员留在江西就业创业。

　　此外，青云航空还将积极履行社会责任，响应江西乡村振兴与人力资源提升号召，参与公益培训、职业技能扶贫等活动，为江西偏远地区的有志青年提供免费或优惠的职业教育机会，助力提升区域整体人力资源素质;同时，总结自身在江西的人才培养成功经验，为江西其他职业教育机构提供可借鉴的范本，推动整个江西职业教育行业的高质量发展，让职业教育成为更多江西青年实现人生梦想的阶梯，为江西航空产业高质量发展、中部地区崛起贡献更大力量。(张恩民、星子)